Elite Hotel

El hotel ofrece un ambiente acogedor y familiar, lo que lo convierte en una opción ideal para familias y parejas que buscan una escapada relajante cerca de la playa. Su característica distintiva es la excelente zona de piscina, elogiada constantemente por su limpieza y atractivo, especialmente para los niños. Los huéspedes destacan con frecuencia el personal atento y amable y el delicioso desayuno como elementos clave de una estancia positiva. La ubicación conveniente del hotel también destaca, permitiendo un fácil acceso a las atracciones locales y a la playa. Para garantizar la experiencia más cómoda, se aconseja a los huéspedes que pregunten por la disponibilidad de habitaciones renovadas, ya que estas destacan por sus comodidades modernas y amplitud. Además, se recomienda tener en cuenta el posible ruido de otros huéspedes para una estancia tranquila.

Instalaciones y Servicios
El hotel cuenta con una excelente zona de piscina, que es constantemente elogiada por su limpieza y atractivo, a menudo descrita como hermosa y bien mantenida. Muchos huéspedes destacan la presencia de dos piscinas, que ofrecen un amplio espacio para la relajación y el disfrute. Para los huéspedes más jóvenes, hay disponible una sala de juegos y un parque infantil al aire libre, que son particularmente populares entre las familias. Si bien la mayoría de los huéspedes consideran que las piscinas son una excelente comodidad, una reseña mencionó que una piscina estaba fría. Las áreas comunes generalmente se consideran agradables, limpias y organizadas. Algunos huéspedes notaron la falta de instalaciones recreativas adicionales como una sala de billar, pero la atención se centra en la piscina y las comodidades para niños, que son bien recibidas.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
La mayoría de los huéspedes informan que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, y algunos notan una fragancia agradable después de la limpieza. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación y la modernidad son mixtos. Muchas reseñas indican que los muebles y los baños en algunas habitaciones son viejos y necesitan renovación, y algunos huéspedes encuentran los colchones delgados e incómodos. Por el contrario, algunos huéspedes quedaron satisfechos con las habitaciones renovadas, describiéndolas como espaciosas y bien equipadas, a veces incluyendo una cocina americana con un fregadero, refrigerador, cocina de inducción y utensilios, junto con un tendedero. Los niveles de ruido son una preocupación recurrente, y los huéspedes mencionan una mala insonorización y molestias por conversaciones o puertas en las habitaciones adyacentes, particularmente por la noche. Otros problemas menores incluyen la falta de suficientes enchufes cerca de las camas, televisores pequeños y una iluminación cenital fuerte sin una alternativa más suave. Algunos huéspedes también notaron que la ropa de cama y las toallas eran viejas y de mala calidad.

Comida y Calidad de los Alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios de la mayoría de los huéspedes, a menudo descrito como impecable, delicioso y muy completo, con una buena variedad de opciones frescas y sabrosas. Muchos aprecian la limpieza del comedor y la calidad general de la comida servida. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era más básico, con opciones limitadas y falta de variedad, y notaron problemas como elementos repetitivos o falta de instalaciones para calentar el pan. Algunas reseñas mencionaron específicamente que los huevos tenían un "sabor dudoso" o eran de menor calidad. A pesar de estas críticas aisladas, la mayoría de los comentarios apuntan a una experiencia gastronómica positiva, destacando la calidad general y la abundancia de la comida de la mañana.

Ubicación y Accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excelente y céntrica, constantemente destacada por los huéspedes como una gran ventaja. Está convenientemente situado a poca distancia a pie, normalmente tres cuadras o 10-15 minutos a pie, de la playa de Canasvieiras. Esta excelente posición también sitúa a los huéspedes cerca de varios servicios, como mercados, tiendas, restaurantes y farmacias, lo que facilita la exploración de los alrededores a pie. El hotel ofrece un excelente aparcamiento, a menudo descrito como cerrado y seguro, con el beneficio adicional de estar incluido en la tarifa diaria. Los huéspedes aprecian la flexibilidad de poder dejar su vehículo en el aparcamiento incluso después del check-out, lo que permite seguir explorando la zona cercana.

Personal y Servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y los huéspedes con frecuencia los describen como excepcionalmente amables, educados, atentos y muy serviciales. Muchas reseñas destacan la cálida recepción y la voluntad del equipo de ayudar con diversas necesidades, lo que contribuye significativamente a una estancia agradable. Las menciones específicas incluyen la proactividad de los miembros del personal, como ayudar con las entregas de comida, y su dedicación general a brindar un servicio excelente. Se da por sentado que el proceso de check-in es fluido debido a la atención. Los huéspedes aprecian el cuidado y la atención genuinos que brinda todo el equipo, haciéndolos sentir bienvenidos y bien atendidos durante su visita. Este alto nivel de servicio al cliente es un tema recurrente y una razón importante por la que muchos huéspedes expresan el deseo de regresar.

Información Adicional
En general, se considera que el hotel ofrece una excelente relación calidad-precio, proporcionando una buena relación costo-beneficio para los huéspedes. Mantiene un ambiente tranquilo y familiar, lo que contribuye a una estancia relajante. Por motivos de seguridad, se requiere que los huéspedes usen una pulsera de identificación de plástico, que algunos encontraron un poco inconveniente, pero entendieron su propósito. El hotel tiene una política que admite mascotas, dando la bienvenida a los huéspedes que viajan con sus animales. Una preocupación notable para algunos huéspedes es la mala acústica de la habitación, particularmente con las puertas de conexión, lo que provoca molestias por vecinos ruidosos, especialmente durante las últimas horas. Además, los huéspedes que se alojen en habitaciones en el ala G deben tener en cuenta que la pared baja frente a estas habitaciones puede comprometer la privacidad si las persianas de las ventanas están abiertas. El hotel también ofrece la comodidad de permitir a los huéspedes dejar su vehículo en el aparcamiento después del check-out por un período, lo cual es un servicio útil después del check-out.