Aviso de privacidad de trivago

Este aviso de privacidad se aplica a todas las páginas web de trivago N.V. y sus afiliadas (como las páginas web de búsqueda de hoteles, trivago magazine, las páginas de compañías de trivago, Business Studio, Hotel Manager, etc.), la app de trivago y el boletín informativo de trivago (de manera colectiva, “Servicios”).

En este documento explicamos el procesamiento de tus datos personales cuando usás nuestros Servicios. Por “datos personales” nos referimos a todos los datos que puedan usarse para identificarte. Proteger tus datos personales es algo muy importante para nosotros. Si tenés alguna pregunta o te gustaría obtener más información sobre la privacidad en trivago, escribí a info@trivago.com con el asunto “Privacy Query”.

Es posible que debamos modificar nuestro aviso de privacidad debido al desarrollo tecnológico constante, a los cambios en nuestros servicios o en la legislación, y a otros motivos. Modificaremos este aviso de privacidad periódicamente y recomendamos que te informes sobre su contenido.

1 Parte responsable del procesamiento de datos

El controlador de los datos personales que procesamos es trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Alemania; teléfono: + 49-211-3876840000, correo electrónico: info@trivago.com.

2 Contacto del delegado de protección de datos

Podés comunicarte con el delegado de protección de datos por correo electrónico a info@trivago.com con el asunto “Privacy Query”.

3 Tus derechos

Tenés los derechos que se describen a continuación en relación con tus datos personales:

3.1 Derechos generales

Tenés derecho a acceder a tu información, a rectificarla, suprimirla, limitar o rechazar su procesamiento, así como a la portabilidad de los datos. Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a revocarlo en cualquier momento.

3.2 Derecho a oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos

Conforme al artículo 21 (1) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (EU) 2016/679 (“RGPD”), tenés derecho a manifestar tu oposición en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, en relación con el procesamiento de los datos personales en virtud de los artículos 6 (1) (e) o 6 (1) (f) del RGPD. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles. Si manifestás tu oposición, dejaremos de procesar tus datos personales a menos que podamos establecer motivos importantes y legítimos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o en caso de que tal procesamiento contribuya a la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.

3.3 Derecho a oponerse al marketing directo

En caso de que se procesen tus datos personales con fines de marketing directo, tenés derecho, conforme al artículo 21 (2) del RGPD, a oponerte en cualquier momento al procesamiento de datos personales con tales fines. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el marketing directo.

En caso de que te opongas al procesamiento para marketing directo, dejaremos de procesar tus datos personales con esta finalidad.

3.4. Derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control

Tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente en relación con el procesamiento que realizamos de tus datos personales.

4 Procesamiento de datos personales cuando usás los Servicios

Usamos el fundamento jurídico de intereses legítimos para procesar tus datos personales, excepto en determinadas circunstancias en las cuales das tu consentimiento o cuando el procesamiento es necesario para un contrato que firmaste con nosotros, o en caso de que hayas solicitado que tomáramos medidas específicas antes de celebrar un contrato. Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su privacidad y procesamos tus datos personales con los siguientes fines:

  • Ayudarte a encontrar el hotel ideal.
  • Mostrarte los resultados de búsqueda de hoteles más relevantes y personalizados.
  • Proporcionar, proteger, mantener y mejorar nuestros Servicios para nuestros usuarios.
  • Desarrollar nuevos productos y funciones relacionados con la búsqueda de hotel y viajes.
  • Entender cómo los usuarios usan nuestros Servicios para que podamos mejorar el rendimiento y brindarles servicios de calidad superior.
  • Enviar a los usuarios material de marketing directo sobre nuestros Servicios o servicios relacionados.
  • Mostrar publicidad generada por nosotros o por terceros en nuestros Servicios y en páginas web de terceros.
  • Hacer investigaciones de uso para mejorar nuestros Servicios y la experiencia de los usuarios.
  • Ayudarte a hacer reservas de hotel.
  • Cumplir con obligaciones legales, evitar fraudes y resolver disputas.
  • Ayudar a las autoridades responsables de la aplicación de la ley en la investigación y resolución de delitos.

Cuando usás nuestros Servicios, procesamos estos tipos de datos personales:

  • Información de identificación personal, como tu nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
  • Información personal como edad, sexo y fecha de nacimiento.
  • Datos de identificación electrónica como direcciones IP, cookies, momentos de conexión, identificadores de publicidad para celulares, ID de dispositivo, fecha y hora de consulta, hora, contenido de la solicitud (página concreta), estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, página web que recibe la solicitud, software y versión del navegador, sistema operativo y su interfaz, e idioma.
  • Datos que tu navegador o dispositivo ponen a disposición.
  • Datos de localización electrónica, como datos de GPS y sobre la ubicación.
  • Datos de identificación financiera, como números de tarjetas de crédito o débito.
  • Datos sobre tu interacción con nuestros servicios, incluida la información que ingresaste para hacer búsquedas en nuestros Servicios.
  • Datos relacionados con tus reservas de alojamiento, como el nombre del hotel, las fechas de estadía y el precio.
  • Información de seguridad, como las contraseñas relacionadas con nuestros Servicios.
  • Cuando usás nuestros Servicios y hacés clic en un enlace a una oferta de alojamiento que figura en nuestros Servicios, la página web de reservas que hace esa oferta puede enviarnos datos personales sobre cualquier reserva que hagas posteriormente en la página web de reservas.

Cuando usás nuestros Servicios, podemos compartir tus datos personales con los siguientes tipos de destinatarios:

  • Nuestras empresas afiliadas de propiedad absoluta.
  • Proveedores de servicios externos que nos prestan servicios de procesamiento de datos, como proveedores de almacenamiento y alojamiento, de servicio de atención al cliente, de comunicaciones, de seguridad y prevención de fraude, de tarjetas de crédito y pagos, y de análisis, publicidad y marketing. Estos proveedores tienen la obligación contractual de no compartir tus datos personales con nadie más y de no usar tus datos con ningún otro fin.
  • Proveedores de servicios externos que nos prestan servicios y son controladores de datos independientes, como proveedores de seguridad y prevención de fraude, y proveedores de publicidad y marketing.
  • Empresas afiliadas o socios comerciales con los que podemos ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Estos se proporcionarán a través de nuestros Servicios y en colaboración con terceros.
  • Proveedores de viaje externos, como hoteles, aerolíneas, alquileres de autos, seguros, propietarios de establecimientos, guías de viaje o proveedores de actividades.
  • Autoridades responsables de la aplicación de la ley. Para evitar, detectar y procesar actividades ilegales, amenazas a la seguridad pública o estatal, y para prevenir amenazas a la vida de las personas.
  • Como parte de una transacción empresarial, como una fusión, cesión, consolidación o venta de activos.

5 Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Cuando te comuniques con nosotros mediante correo electrónico o un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporciones (dirección de correo electrónico y, posiblemente, tu nombre y número de teléfono) para poder responder tus preguntas. Cuando usamos un formulario de contacto para solicitar datos que no son necesarios para comunicarnos con vos, los marcamos como opcionales. Esta información sirve para corroborar tu consulta y mejorar la gestión de tu solicitud. Tu mensaje puede estar relacionado a varias acciones que realizaste en el sitio web de trivago. La información recopilada se usará exclusivamente para brindarte asistencia con tu reserva y para entender mejor tus comentarios. Se proporcionará expresamente una declaración de esta información de forma voluntaria y con tu consentimiento conforme al artículo 6, párrafo 1a del RGPD. Como se trata de información sobre tus canales de comunicación (como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono), también nos autorizás a comunicarnos a través del canal de comunicación correspondiente para responder a tu solicitud cuando sea necesario. También podés revocar este consentimiento en cualquier momento.

Eliminamos los datos derivados de este contexto cuando ya no sea necesario conservarlos, o bien, limitamos su procesamiento si hubiera requisitos de retención legales.

6 Boletín informativo

6.1 Información general

Si das tu consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD, podés suscribirte a nuestro boletín informativo para recibir información sobre las ofertas de nuestros Servicios y de terceros. Para suscribirte a nuestro boletín informativo, utilizamos el método de “consentimiento doble”. Este método consiste en el envío de un correo electrónico a la dirección especificada después de realizar la suscripción, en el que te pediremos que confirmes si querés recibir el boletín informativo. Si no confirmás la suscripción en un plazo de 24 horas, tu información se bloqueará y se eliminará de forma automática una vez transcurrido un mes.

Además, guardamos las direcciones IP que usaste, y las horas a las que te suscribiste y confirmaste la suscripción. El objetivo de este procedimiento es verificar tu suscripción y, si es necesario, informarte sobre cualquier posible uso inadecuado de tus datos personales.

El único requisito para el envío del boletín informativo es tener tu dirección de correo electrónico. De forma voluntaria, podés proporcionar datos adicionales que se usarán para personalizar los mensajes que recibas. Después de recibir tu confirmación, guardaremos tu dirección de correo electrónico con el fin de enviarte el boletín informativo. Este proceso tiene su fundamento jurídico en el artículo 6(1)(a) del RGPD.

Podés revocar tu consentimiento para recibir el boletín informativo en cualquier momento si hacés clic en el vínculo incluido en cada correo electrónico o a través de nuestro encargado de protección de datos.

6.2 Seguimiento del boletín informativo

Usamos balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías para hacer un seguimiento y analizar tus interacciones con el boletín informativo. Estos datos se asignan a tu dirección de correo electrónico y a un identificador con un seudónimo. Usamos estos datos para generar un perfil de usuario que nos permite personalizar los boletines informativos que te enviamos. Tu perfil de usuario se basará en tus interacciones con el boletín informativo, con nuestros Servicios y con páginas web y aplicaciones de terceros.

Podés cancelar este seguimiento en cualquier momento a través del vínculo para cancelar la suscripción que se incluye en cada correo electrónico o a través de nuestro encargado de protección de datos.

Tal seguimiento no es posible si la visualización de imágenes está desactivada de forma predeterminada en tu aplicación de correo electrónico. En ese caso, el boletín informativo no se mostrará en su totalidad y no podrás utilizar todas las funciones. Si mostrás las imágenes manualmente, se habilita el seguimiento.

7 Funciones específicas de los Servicios

7.1 Cuenta de usuario de trivago

Podés crear una cuenta de usuario de trivago. Si creás una cuenta de usuario de trivago, recibirás acceso personal protegido por contraseña, y podrás ver y gestionar los datos almacenados en tu cuenta. Si bien la creación de una cuenta de usuario de trivago es voluntaria, es posible que sea obligatoria para usar todas las funcionalidades de algunos de nuestros Servicios.

Si creás una cuenta de usuario de trivago, te enviaremos nuestro boletín informativo y otros materiales de marketing directo. Podés cancelar la suscripción al boletín informativo o eliminar tu cuenta de usuario de trivago en cualquier momento.

También podés gestionar, modificar y eliminar toda la información en tu cuenta de usuario de trivago. El procesamiento descrito tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 (1) (a), (b) y (f) del RGPD.

7.2 Business Studio y Hotel Manager

Si usás Hotel Manager o Business Studio, recibirás acceso personal protegido por contraseña, y podrás ver y gestionar los datos almacenados en tu cuenta. A través de llamadas telefónicas, los hoteleros que tengan una cuenta de trivago con Business Studio/Hotel Manager recibirán información sobre las funciones nuevas o adicionales de la herramienta. El procesamiento descrito tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 (1) (b) y (f) del RGPD.

7.3 trivago Express Booking o reservas con un solo clic

Cuando usás las funciones de trivago Express Booking o de reservas con un solo clic, podés crear una cuenta de usuario de trivago y almacenar tus datos personales para que puedas usarlos en una etapa posterior, cuando reserves en otros hoteles, y para simplificar el proceso de reserva. Cuando decidas hacer una reserva, le enviaremos al hotel los datos personales que proporcionaste, ya que los necesitan para poder procesar tu reserva. El procesamiento descrito tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 (1) (b) del RGPD. El envío de tus datos personales a un país fuera de la UE tiene su fundamento jurídico en el artículo 49(1)(b).

7.4 Enlaces externos

Si nuestros Servicios te dirigen a otras páginas web o aplicaciones, esos enlaces que abrís no se rigen por este Aviso de privacidad. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad publicadas en esas páginas web o aplicaciones para conocer los procedimientos que usan para recopilar, usar y divulgar información personal.

8 Uso de complementos de redes sociales

Esta página web utiliza los complementos de redes sociales de los proveedores.

Estos complementos recopilan tus datos y los transmiten al servidor del proveedor correspondiente. Adoptamos medidas técnicas para garantizar la protección de tu privacidad y asegurar que los proveedores de tales complementos no puedan recopilar tus datos sin tu consentimiento. Inicialmente, estos complementos estarán desactivados cuando visites una página web conectada a ellos. Los complementos no se activarán hasta que hagas clic en el símbolo correspondiente. Al hacerlo, proporcionarás el consentimiento necesario para que tus datos se transmitan al proveedor. El uso de complementos que se acaba de describir tiene su fundamento jurídico en el artículo 6(1)(a) del RGPD.

Una vez activados, los complementos también recopilan información de identificación personal, como la dirección IP, y la envían a la red del complemento de redes sociales respectivo. Asimismo, tales complementos configuran cookies con un identificador único cuando visitás sus respectivas páginas web. Esto permite que la red del complemento de redes sociales genere perfiles sobre tu comportamiento como usuario. Estas acciones se llevan a cabo aunque no te hayas registrado en la red del complemento de redes sociales. Si te registraste en la red del complemento de redes sociales e iniciás sesión en la página web durante tu visita, tus datos y la información sobre esa visita pueden vincularse a tu perfil en la red social. No ejercemos ninguna influencia sobre el alcance exacto con el que la red del complemento de redes sociales procesa tus datos. Para obtener más información sobre el alcance, la naturaleza y el objetivo del procesamiento de datos y sobre los derechos y opciones de configuración disponibles para proteger tu privacidad, consultá las respectivas políticas de protección de datos de los proveedores de redes sociales. Podés encontrarlas en las siguientes direcciones:

9 Conexión mediante Facebook

Te ofrecemos la opción de registrarte e iniciar sesión mediante tu cuenta de Facebook. Si te registrás a través de Facebook, esta plataforma te pedirá permiso para transmitirnos ciertos datos de tu cuenta. Esto puede incluir tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico, de modo que pueda verificarse tu identidad y sexo, así como tu ubicación general, un enlace a tu perfil de Facebook, tu zona horaria, tu fecha de nacimiento, tu foto de perfil, la información acerca de las publicaciones en las que hiciste “Me gusta” y tu lista de amigos.

Facebook recopilará y nos enviará estos datos. Podés configurar la privacidad de tu cuenta de Facebook para controlar la información que recibimos de ella.

Estos datos se utilizarán para establecer, proporcionar y personalizar tu cuenta. Esto tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafos 1 a, b y f del RGPD.

Si te registrás en nuestro servicio a través de Facebook, tu cuenta se conectará automáticamente a tu cuenta de Facebook y la información sobre tus actividades en nuestra página web se compartirá en Facebook, si correspondiera, y se publicará en tu biografía y en la sección de noticias.

10 Uso de cookies

Al usar nuestra página web, se almacenarán cookies en tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el disco duro que se asignan al navegador que utilizás. Estos elementos permiten que el lugar donde están establecidas acumule cierta información. Sirven para hacer que la página web sea más eficiente y fácil de usar en su conjunto. También las utilizamos para poder identificarte en tus visitas posteriores.

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se indican a continuación:

10.1 Cookies temporales

Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cerrás el navegador. Concretamente, en este grupo se incluyen las cookies de sesión. Estas cookies guardan un “identificador de sesión” mediante el que se pueden asignar distintas solicitudes del navegador a la sesión conjunta. Este proceso permite que se reconozca tu dispositivo cuando vuelvas a nuestra página web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cerrás la sesión o el navegador.

10.2 Cookies persistentes

Estas cookies se eliminan automáticamente después de un tiempo establecido, que puede variar en función de cada cookie. Podés eliminar las cookies a través de la configuración de seguridad del navegador en cualquier momento.

10.3 Cookies de Flash

Las cookies de Flash usadas no se recopilan mediante el navegador, sino a través del complemento de Flash. Además, utilizamos objetos de almacenamiento en HTML5 que se guardan en tu terminal. Estos objetos guardan los datos necesarios independientemente del navegador que utilices, y no tienen fecha de vencimiento automática. Si no querés que se procesen las cookies de Flash, debés instalar un complemento adecuado, como “Privacy Badger” para Mozilla Firefox (https://privacybadger.org/es/) o Adobe Flash Killer Cookie para Google Chrome. Es posible evitar el uso de objetos de almacenamiento en HTML5 cambiando la configuración del navegador al modo privado. También te recomendamos que periódicamente elimines las cookies y el historial del navegador de forma manual.

10.4 Impedir el uso de cookies

Podés configurar el navegador y las configuraciones de la app como prefieras; podés elegir, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas en general. Tené en cuenta que, en este caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de la página web.

10.5 Período de almacenamiento

Podés consultar la fecha de vencimiento de las cookies en tu navegador para saber por cuánto tiempo estarán activas.

11 Análisis

Usamos diversos servicios para analizar las interacciones de los usuarios con nuestros Servicios y saber, por ejemplo, cuántos usuarios visitan nuestros Servicios, qué información buscan más y cómo interactúan con nuestros Servicios. Los datos que recopilamos incluyen las páginas web de derivación, qué subpáginas de los Servicios se visitan y con qué frecuencia, y cuánto tiempo se pasa en cada página. Esto nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y la experiencia de los usuarios. Se usan datos con seudónimo. El procesamiento que se acaba de describir tiene su fundamento jurídico en el artículo 6(1)(f) del RGPD.

11.1 Google Analytics

Esta página web usa Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Este uso incluye el modo de funcionamiento de Universal Analytics. Con este estándar, se pueden asignar datos, sesiones e interacciones de diferentes dispositivos a un identificador de usuario seudónimo para analizar la actividad del usuario en distintos dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar cómo usás la página web. La información que genera la cookie a través de tu uso de esta página web se suele transmitir a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se almacena. No obstante, si la anonimización de IP está activada en esta página web, tu dirección IP se truncará por adelantado en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo. Solo en circunstancias excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se truncará. La dirección IP transmitida desde tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google utilizará esta información en el orden del operador de la página web para evaluar tu uso de esta con el fin de recopilar informes sobre la actividad en la página web y prestar otros servicios vinculados a la página web y a Internet para el operador. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos también responde a dichos fines. El uso de Google Analytics tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD. Los datos que enviamos y que están vinculados a las cookies, la información de usuario (como el identificador de usuario) y los identificadores promocionales se eliminan pasados 14 meses desde el último uso de nuestros servicios. Los datos cuyo plazo de conservación se venza se eliminarán automáticamente una vez al mes. Para obtener más información sobre los términos y condiciones de uso, y sobre la protección de los datos, hacé clic acá.

Para impedir que las cookies se almacenen, configurá el ajuste correspondiente en el software del navegador. Tené en cuenta que, si deshabilitás su almacenamiento, es posible que no puedas usar todas las funciones de la página web. También podés evitar que Google recopile y trate los datos generados por la cookie relacionados con tu uso de la página web (incluida tu dirección IP). Para ello, descargá e instalá este software. El complemento de inhabilitación de cookies evita que se recopilen tus datos en las visitas sucesivas que realices a esta página web. Para impedir la recopilación de datos por parte de Universal Analytics en diferentes dispositivos, tendrás que instalar el complemento en todos los sistemas que utilices. Para activar el complemento de inhabilitación, hacé clic en Desactivar Google Analytics.

11.2 Hotjar

Los datos se recopilan y almacenan con fines de optimización en este servicio con la tecnología de Hotjar Ltd. Es posible que estos datos se utilicen para generar perfiles de uso con un seudónimo. Asimismo, pueden usarse cookies con este fin. El objetivo de la recopilación de datos con la tecnología de Hotjar no es identificar personalmente a las personas que visitan esta página web. Estos datos tampoco se combinarán con información de identificación personal sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento explícito de la persona en cuestión. Podés desactivar Hotjar aquí.

11.3 Comentarios

Nuestro objetivo es la mejora continua de nuestros servicios. Para tal fin, usamos “Usabilla” de Usabilla B.V. (Ámsterdam, Holanda) para hacer encuestas a los usuarios. Este servicio utiliza una cookie que establece una conexión directa con el servidor de Usabilla para transmitir y procesar información determinada del usuario. Procesamos tu información únicamente en forma anonimizada. Para obtener más información, consultá la política de privacidad de Usabilla en https://usabilla.com/privacy/.

12. Publicidad

Tanto nuestros socios de publicidad como nosotros usamos tus datos personales para mostrar anuncios personalizados y no personalizados, sobre nuestros productos y los productos de terceros, en nuestros Servicios, en servicios de redes sociales y en páginas web de terceros. Para este proceso, usamos cookies y otras tecnologías, así como intercambio de anuncios online y redes de publicidad. Cuando das tu consentimiento para el uso de cookies de publicidad y marketing, compartimos los detalles de tus interacciones en nuestros Servicios con nuestros socios de publicidad para que puedan generar anuncios personalizados. Si no das tu consentimiento para el uso de cookies de publicidad y marketing, de todos modos verás anuncios de terceros al usar nuestros Servicios, aunque estos no serán personalizados.

Algunos de nuestros socios de publicidad ofrecen opciones de desactivación (detalladas a continuación) que te permiten revocar el consentimiento para el uso de datos para publicidad. También podés desactivar ciertos tipos de publicidad desde estos vínculos:

Como alternativas, podés bloquear el uso de cookies desde la configuración del navegador y la aplicación, o no dar tu consentimiento para el uso de cookies de marketing y publicidad.

Trabajamos con los siguientes socios publicitarios: Adara, AppNexus, Criteo, Google Ad Manager, Google DoubleClick, Intent Media, OpenX, RTB House, Sojern, TradeTracker. (En los enlaces, podés acceder a más información sobre ellos, sus políticas de privacidad y soluciones de desactivación).

12.1 Google AdWords y seguimiento de conversiones

Publicamos anuncios a través de Google AdWords y usamos el seguimiento de conversiones a fin de generar anuncios online personalizados según los intereses y la ubicación de los usuarios.

Los anuncios se muestran en función de las solicitudes de búsquedas hechas en páginas web de la red publicitaria de Google.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google coloca una cookie en su dispositivo. Para obtener más información sobre la tecnología de cookies utilizada, consultá las declaraciones de Google sobre las estadísticas del sitio y su política de privacidad de datos.

Al utilizar esta tecnología, Google, y nosotros como cliente, recibimos información que nos indica que un usuario hizo clic en un anuncio y fue redirigido a nuestras páginas web. Estos datos, obtenidos de la manera descrita, se utilizan exclusivamente para realizar análisis estadísticos relacionados con la optimización de los anuncios. No recibimos ningún tipo de información que permita identificar personalmente a un usuario. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y, si corresponde, si estos usuarios fueron redirigidos a una página de nuestro sitio web que contiene una etiqueta de conversión. Estas estadísticas nos permiten realizar un seguimiento de los términos de búsqueda que generan clics en nuestros anuncios con mayor frecuencia, así como de los anuncios que conducen a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Si no estás de acuerdo con lo descrito anteriormente, podés impedir que se almacenen las cookies necesarias para el uso de esta tecnología; por ejemplo, podés usar las configuraciones de tu navegador o App para ello. En ese caso, tu visita no se incluirá en las estadísticas de usuarios.

También podés elegir los tipos de anuncios de Google que ves o desactivar los anuncios basados en intereses de Google en Configuración de anuncios. Si lo preferís, podés desactivar el uso de las cookies por parte de terceros con la herramienta de desactivación de la Network Advertising Initiative.

12.2 Remarketing dinámico de Google

Utilizamos la función de remarketing dinámico de Google AdWords en nuestra página web. Esta tecnología nos permite colocar anuncios generados automáticamente y dirigidos a grupos específicos tras tu visita a la página web. Los anuncios se centran en los productos y servicios en los que hiciste clic durante tu última visita a nuestra página web.

Google utiliza cookies para generar anuncios basados en intereses. Durante este proceso, Google normalmente almacena información como la solicitud web, la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, así como la fecha y hora de la solicitud. Esta información se obtiene con el único fin de asignar el navegador web a un dispositivo específico. No se puede utilizar para identificar a una persona.

Si no querés ver anuncios de Google basados en el usuario, podés desactivar su posicionamiento en la Configuración de anuncios de Google.

Para obtener más información sobre el uso de las cookies de Google, consultá la Declaración de privacidad de Google.

12.3 Públicos personalizados de Facebook

Usamos el producto Públicos personalizados de Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, California, 94304, EE. UU.) para Facebook e Instagram como parte de la publicidad en línea basada en el uso. En este contexto, se genera una suma de comprobación (total de hash) irrevocable y que no permite la identificación personal fundamentalmente a partir de tus datos de uso, que puede transmitirse a Facebook con fines de análisis y marketing. Durante este proceso, se establece una cookie de Facebook. Al hacerlo, se recopila la información relacionada con tus actividades en la página web, como el comportamiento de navegación, las subpáginas visitadas, etc.). Tu dirección IP se almacena y se utiliza para la modulación geográfica.

Para obtener más información sobre el objetivo y el alcance de la recopilación de datos, su procesamiento, y el uso y la configuración de privacidad, consultá las políticas de privacidad de Facebook e Instagram.

13. Transferencia de datos

Cuando usamos proveedores de servicios que procesan los datos fuera de los EE. UU. o la Unión Europea, aplicamos medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Unión Europea o una decisión de adecuación de la Unión Europea, para transmitir y procesar tus datos personales fuera de la Unión Europea.

14. Seguridad de los datos

Con el fin de proteger tus datos frente a la manipulación, pérdida, destrucción o acceso deliberado o accidental por parte de personas no autorizadas, adoptamos amplias medidas de seguridad técnicas y operativas. Asimismo, revisamos nuestras medidas de seguridad con regularidad y las actualizamos para mantenerlas al día de los avances tecnológicos.

15 Almacenamiento de datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para proporcionarte nuestros Servicios y cumplir con las leyes, y para que vos puedas usar nuestros Servicios. Anonimizaremos y/o combinaremos tus datos si necesitamos usarlos para fines analíticos durante períodos más largos.

16 Señales Do-Not-Track y mecanismos similares

No actuamos en respuesta a estas señales, ya que no hay normas vigentes.

Última actualización: septiembre de 2020