Floresta Hotel

Este hotel es una opción práctica para viajeros de negocios y asistentes a eventos debido a su excelente proximidad al Expo Center Norte y a los centros de exposiciones de Anhembi, que es su característica distintiva. Los huéspedes destacan con frecuencia la limpieza general del hotel y el personal excepcionalmente amable. Si bien ofrece una buena relación calidad-precio para aquellos que buscan una estancia sencilla, los posibles huéspedes deben ser conscientes de los importantes problemas de ruido entre las habitaciones y un diseño de baño algo poco convencional que afecta a la privacidad. Para una experiencia más cómoda, es aconsejable llevar tapones para los oídos y aclarar las preferencias de distribución de la habitación al hacer la reserva.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece instalaciones esenciales, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. Normalmente solo hay un ascensor, que algunos huéspedes encontraron lento o insuficiente para el tamaño del edificio. La conectividad Wi-Fi está disponible, pero algunos usuarios señalaron que podía ser lenta, lo que afectaba a la transmisión de contenidos o al trabajo. Si bien el aire acondicionado está presente, su rendimiento varía, y algunas unidades son ruidosas, no enfrían eficazmente o hacen que las luces parpadeen. Las habitaciones incluyen un mini-bar y TV, aunque la capacidad de refrigeración del mini-bar es limitada y la TV a menudo carece de cable o funciones inteligentes. Una ventaja significativa es el aparcamiento gratuito, que está cubierto, aunque algunos encontraron el espacio estrecho y difícil de maniobrar.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian la limpieza del hotel, señalando que las habitaciones y las áreas comunes están bien mantenidas. Sin embargo, las opiniones sobre la comodidad de la cama son variadas; algunos las encontraron cómodas, mientras que otros las describieron como demasiado duras, demasiado blandas, estrechas o propensas a crujir. Las almohadas se mencionan con frecuencia como delgadas o de mala calidad. Una preocupación recurrente y significativa es la insonorización del hotel, o la falta de ella. Las paredes, a menudo descritas como paneles de yeso delgados, permiten que pase un ruido considerable entre las habitaciones y desde los pasillos, lo que dificulta el descanso de las personas con sueño ligero. El diseño del baño también es un punto frecuente de controversia, con particiones de vidrio o falta de puertas que comprometen la privacidad, y algunos informan de problemas como la acumulación de agua o los olores desagradables. Muchas habitaciones también carecen de ventanas exteriores, y en su lugar dan a los pasillos interiores, lo que afecta a la ventilación y a la luz natural.

Comida y calidad de los alimentos
El servicio de desayuno recibe críticas mixtas, pero generalmente positivas. Muchos huéspedes aprecian la variedad y encuentran la comida sabrosa, mientras que otros la describen como simple o limitada, con algunas quejas específicas sobre la calidad del café (demasiado amargo), el pan o la bollería fría. Las sugerencias para opciones más diversas, incluyendo artículos veganos, sin gluten o regionales, son comunes. Para otras comidas, el hotel ofrece principalmente servicio de habitaciones, ya que no hay un restaurante de servicio completo para el almuerzo o la cena. La calidad de los artículos de la cena pedidos a través del servicio de habitaciones también varía, con algunos platos siendo elogiados y otros recibiendo comentarios negativos con respecto al sabor o la preparación.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un gran atractivo, particularmente para aquellos que asisten a eventos en el Expo Center Norte y Anhembi, que son fácilmente accesibles, a menudo a poca distancia en coche. Esta proximidad se cita con frecuencia como la razón principal para elegir el hotel. También se considera conveniente para los viajeros que necesitan acceso al aeropuerto de Guarulhos para vuelos de conexión. El vecindario circundante generalmente se describe como tranquilo y seguro, con servicios como un mercado cercano. El aparcamiento gratuito es un beneficio significativo, aunque algunos huéspedes encontraron que el área de aparcamiento era estrecha o difícil de navegar.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, ayuda y servicio atento. Los huéspedes destacan con frecuencia la acogedora recepción y la disposición del personal para ayudar con diversas solicitudes, como la adaptación de los cambios de habitación o el almacenamiento del equipaje después del check-out. El proceso de check-in generalmente se describe como rápido y eficiente. Si bien el servicio en general es positivo, se observaron algunos problemas menores con la limpieza, como no retirar las bandejas usadas con prontitud. Los huéspedes aprecian el comportamiento educado y cortés del personal, lo que contribuye significativamente a una estancia positiva a pesar de algunas de las deficiencias físicas del hotel.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel ha estado en renovación, lo que algunos encontraron que no afectó significativamente su estancia, aunque el área de recepción fue improvisada temporalmente. Un punto único y preocupante planteado por algunos huéspedes, particularmente las mujeres que viajan solas, es la presencia de una "puerta secreta" detrás del espejo en algunas habitaciones, que, según se informa, proporciona acceso al personal y plantea importantes problemas de privacidad y seguridad. El hotel también mantiene una estricta política de no visitantes externos. Si bien muchos huéspedes encontraron que el hotel ofrecía una buena relación calidad-precio por su simplicidad y ubicación, otros sintieron que era demasiado caro dada la calidad de ciertos servicios y los problemas con la comodidad de la habitación.