Colonna Country Club

El hotel está situado en medio de extensos y bien cuidados jardines que cuentan con habitaciones individuales tipo bungalow y una amplia y hermosa zona de piscina, que muchos huéspedes destacan como sus características distintivas. Su excelente ubicación en Porto Cervo es constantemente elogiada, situando a los huéspedes en el corazón de la zona y ofreciendo fácil acceso a impresionantes playas. Si bien el personal generalmente recibe altas calificaciones por su amabilidad y eficiencia, un tema recurrente entre los huéspedes es que el hotel, particularmente sus habitaciones, se siente anticuado y necesita una renovación significativa para realmente estar a la altura de una calificación de cuatro estrellas. Este alojamiento es ideal para parejas que buscan una escapada tranquila y relajante y familias que buscan un ambiente espacioso con una gran piscina. También sirve como una excelente base para turistas y exploradores que deseen descubrir la región de la Costa Esmeralda. Para mejorar su estancia, considere traer sus propias toallas de playa para evitar cargos adicionales, y prepárese para el posible ruido de las habitaciones contiguas debido a las paredes delgadas.

Instalaciones y Servicios
El hotel cuenta con una amplia y hermosa zona de piscina que se describe constantemente como bien mantenida y excepcionalmente limpia, que ofrece un ambiente relajante con excelentes vistas y que rara vez se siente abarrotada. Si bien algunos huéspedes notaron la poca profundidad de la piscina, sigue siendo un servicio central y muy apreciado. Los extensos jardines están meticulosamente cuidados, adornados con hermosas flores y que brindan un entorno encantador y natural para que los huéspedes disfruten. La mayoría de las habitaciones están equipadas con un mini-bar o nevera, y una caja fuerte para objetos de valor. Los huéspedes aprecian la comodidad de un servicio de carrito de golf para transportar el equipaje a sus habitaciones individuales tipo bungalow. Aunque hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes informaron problemas de conectividad intermitente. El aire acondicionado generalmente funciona bien, aunque a algunos les pareció ruidoso o difícil de regular. Hay un gimnasio, pero las reseñas sugieren que es pequeño, carece de suficiente aire acondicionado y podría beneficiarse de una mejor limpieza.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones y la propiedad en general están limpias, con un servicio de habitaciones diario que garantiza la limpieza. Sin embargo, el estado de la habitación es un punto frecuente de preocupación, y muchos la describen como anticuada, pasada de moda y que necesita una renovación significativa, con muebles desgastados. Un problema generalizado es la presencia de un olor a humedad o moho en muchas habitaciones, a menudo atribuido a la falta de ventilación o ventanas adecuadas, y algunas habitaciones solo tienen una puerta corredera para la luz y el aire. Las camas son ampliamente reportadas como incómodas, siendo muy duras o consistiendo en dos camas individuales juntas, lo que lleva a la incomodidad y el dolor de espalda para algunos. Los niveles de ruido también son una queja importante debido a la mala insonorización y las paredes delgadas, lo que permite que los sonidos de las habitaciones contiguas se escuchen fácilmente. Los baños a menudo se describen como pequeños, viejos y descuidados, con duchas muy estrechas y baja presión de agua. Además, algunos huéspedes encontraron hormigas y otros insectos en sus habitaciones, y hubo informes aislados de agua marrón de los grifos.

Comida y Calidad de los Alimentos
El desayuno del hotel recibe críticas mixtas; si bien muchos huéspedes elogian su estilo de buffet, la buena variedad de opciones dulces y saladas y la calidad general, algunos lo encontraron decepcionante y limitado, y notaron la falta de fruta fresca, opciones de tostadas o leche fresca. El café de las máquinas automáticas también fue un punto de discordia para algunos. El restaurante para la cena, sin embargo, es ampliamente elogiado por su excelente calidad de la comida y sabrosas comidas, y los huéspedes aprecian el menú de tres platos y el servicio de camareros. A pesar de los comentarios positivos sobre la calidad de la comida, algunos encontraron que el restaurante era demasiado caro con un menú limitado. El servicio de bar generalmente es bien considerado, con un personal amable y buenos cócteles, aunque los precios de las bebidas se consideran altos. Algunos huéspedes con planes de media pensión o todo incluido notaron que el menú del almuerzo era repetitivo. Las preocupaciones específicas incluyeron huevos revueltos desagradables, kiwis duros, melón insípido y una falta general de productos frescos y locales en el desayuno.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en Porto Cervo es un punto destacado importante, que sitúa a los huéspedes convenientemente cerca del puerto deportivo y de varias atracciones. Muchos huéspedes aprecian estar a poca distancia, aproximadamente 15 minutos, del centro de la ciudad. El alojamiento también ofrece una excelente proximidad a las playas, con una bonita playa (Cala Granu) a solo 500 metros y otras opciones accesibles a 10 minutos a pie, aunque estas pueden carecer de instalaciones. Hay un servicio de transporte a ciertas playas disponible, y algunos huéspedes informan de una tarifa por este servicio. El hotel sirve como una base ideal para explorar la región más amplia de la Costa Esmeralda e incluso áreas como Olbia, especialmente para aquellos con un coche. Si bien el aparcamiento está disponible y es gratuito, a menudo se describe como limitado y desafiante durante las horas pico, lo que a veces requiere que los huéspedes utilicen un lote más distante. Se observa que los taxis en la zona son caros, lo que hace que un coche sea muy recomendable para una exploración más amplia.

Personal y Servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por ser amable, cordial, disponible y eficiente, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. El personal de recepción se destaca con frecuencia por su profesionalismo, amabilidad y atención, a menudo proporcionando información útil y ayudando con las solicitudes. El proceso de registro generalmente es rápido y sin problemas. El personal del restaurante y del bar también es elogiado por su cortesía y excelente servicio, aunque algunos huéspedes encontraron que algunos eran menos alegres. El servicio de limpieza destaca por su servicio diario y atención al detalle, asegurando que las habitaciones estén limpias. El servicio de carrito de golf para el transporte de equipaje es una comodidad apreciada. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron casos aislados de personal poco servicial o grosero, particularmente en la recepción, y notaron una falta general de resolución proactiva de problemas o autoridad para tomar decisiones.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varias políticas específicas y problemas recurrentes. La hora de salida es notablemente temprana a las 10:00 AM, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente, y las solicitudes de prórroga a menudo fueron denegadas. Un punto común de insatisfacción es el cargo por las toallas de piscina, normalmente 5 euros por día, que muchos huéspedes consideraron inesperado para un hotel de esta categoría. Las habitaciones generalmente no incluyen tetera o cafetera, y no se proporcionan planchas en las habitaciones; en cambio, los huéspedes son dirigidos a una sala de planchado especial. Un problema importante y mencionado con frecuencia es la presencia de hormigas y otros insectos en las habitaciones, lo que puede ser perturbador. Muchos huéspedes sintieron que el hotel ofrecía una mala relación calidad-precio, argumentando que sus instalaciones y servicios no se correspondían con su calificación de cuatro estrellas ni con los precios cobrados, especialmente dado el estado anticuado de las habitaciones.