Emiliano Rio

Este hotel es famoso por su impresionante piscina infinita en la azotea, que ofrece vistas espectaculares de la playa de Copacabana y el Pan de Azúcar, una característica distintiva que cautiva a muchos huéspedes. Su diseño moderno y su estética elegante son frecuentemente elogiados, creando un ambiente lujoso. El hotel es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada romántica, viajeros de lujo que esperan un servicio de alta gama y turistas o amantes de la playa debido a su excelente ubicación. Si bien el excepcional personal y el servicio atento reciben constantemente grandes elogios, algunos huéspedes señalan que la propiedad muestra signos de desgaste y podría beneficiarse de un mantenimiento más constante. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación con vista al mar para apreciar plenamente el paisaje, y prepárese para comunicar cualquier problema de mantenimiento al personal con prontitud.

Instalaciones y servicios
La piscina infinita en la azotea del hotel es un gran atractivo, ya que ofrece vistas incomparables de la playa y la ciudad, aunque algunos huéspedes encontraron que el agua estaba bastante fría. El gimnasio está bien equipado y cuenta con impresionantes vistas, lo que proporciona un ambiente motivador para los entrenamientos. Las instalaciones del spa, que incluyen una sauna y un baño de vapor, son apreciadas para la relajación, y muchos huéspedes destacan la calidad de los masajes. Una ventaja significativa es el servicio de playa dedicado, que proporciona sillas y toallas para los huéspedes directamente en la playa de Copacabana, lo que mejora la experiencia general en la playa. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes informaron problemas con su fiabilidad. El hotel también ofrece servicios bien pensados, como protector solar gratuito en el área de la piscina.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre el estado de las habitaciones son mixtos; si bien muchos elogian las habitaciones espaciosas, el diseño moderno y la limpieza general, un número notable de evaluaciones mencionan signos de envejecimiento, como moho, olores a humedad, paredes desconchadas y muebles manchados, lo que indica la necesidad de una renovación. A pesar de estas preocupaciones, las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad reciben constantemente comentarios positivos, lo que garantiza un sueño reparador. Los baños espaciosos a menudo se destacan por sus excelentes duchas, algunos con bañeras de hidromasaje e inodoros japoneses avanzados. Las cortinas opacas son eficaces para oscurecer la habitación, lo que contribuye a la comodidad. Si bien algunas habitaciones se describen como tranquilas, otras experimentaron niveles de ruido del exterior o de la maquinaria del edificio. Los servicios bien pensados en la habitación incluyen una cafetera, aunque las cápsulas tienen un cargo adicional, y obsequios de cortesía diarios.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia del desayuno en el hotel es ampliamente celebrada, descrita como deliciosa, de alta calidad y que ofrece una amplia variedad de opciones, a menudo servida a la carta. Los huéspedes aprecian las porciones generosas y el servicio atento en el restaurante principal. El restaurante (Emile) generalmente recibe comentarios positivos por su calidad de la comida y presentación para el almuerzo y la cena, aunque algunos huéspedes encontraron que las porciones eran pequeñas o los precios altos. El bar en la azotea y el restaurante también ofrecen buena comida con vistas espectaculares, lo que crea un ambiente gastronómico memorable. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que el servicio tanto en el restaurante principal como en la azotea podía ser lento a veces, particularmente durante los períodos de mayor actividad, lo que afectaba la experiencia gastronómica general.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica justo enfrente de la playa de Copacabana, lo que brinda a los huéspedes acceso inmediato a la icónica costa e impresionantes vistas al océano. Esta excelente ubicación lo hace ideal para aquellos que deseen disfrutar del ambiente de la playa y explorar los vibrantes alrededores. Los huéspedes aprecian que el hotel esté situado en una zona segura, lo que permite paseos cómodos. Además, la proximidad del hotel a Ipanema significa que los huéspedes pueden caminar fácilmente a otra playa famosa y a sus tiendas y restaurantes asociados, lo que ofrece una experiencia diversa al alcance de la mano. La conveniencia de la ubicación es un punto destacado recurrente, que sitúa a los huéspedes en el corazón de las atracciones más populares de la ciudad.

Personal y servicio
El excepcional personal y el servicio atento se destacan constantemente como uno de los mayores activos del hotel. Los huéspedes elogian con frecuencia al personal amable por su profesionalismo, calidez y disposición para hacer todo lo posible para garantizar una estancia agradable. A menudo se elogian servicios específicos como el servicio de mayordomo, la asistencia de conserjería y la eficiencia del botones. Se destaca el servicio de limpieza por mantener la limpieza y proporcionar toques diarios bien pensados. Si bien el servicio de piscina y el servicio de playa son generalmente excelentes, algunos huéspedes informaron lentitud ocasional. El proceso de registro es mayormente fluido, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos. Un punto notable de controversia para algunos huéspedes es la estricta política de huéspedes del hotel con respecto a los visitantes a las habitaciones o la azotea, que algunos encontraron excesivamente restrictiva.

Información adicional
Un punto importante de retroalimentación se refiere a la política de huéspedes del hotel, que limita estrictamente el acceso de visitantes no registrados a las habitaciones o al área de la azotea, una regla que algunos huéspedes encontraron excesivamente rígida y no propicia para recibir amigos o familiares. A pesar de su apariencia lujosa, varias evaluaciones mencionan los problemas de mantenimiento de la propiedad, con áreas que muestran desgaste que no se alinean con un establecimiento de alta gama. Se han reportado incidentes preocupantes de robo en las habitaciones de los huéspedes, y algunos huéspedes expresaron su insatisfacción con la respuesta del hotel y la percibida falta de urgencia o investigación, lo que genera sentimientos de inseguridad. En una nota más positiva, los huéspedes aprecian los obsequios de cortesía que se dejan en las habitaciones a diario, la provisión de chanclas Havaianas como regalo de bienvenida y la disponibilidad de protector solar en la piscina. Algunos huéspedes también disfrutaron de un masaje de cortesía como parte de su estancia.