IL Campanario Villaggio Resort

El hotel es un destino muy apreciado, especialmente para familias con niños, que ofrece una combinación única de belleza natural y comodidades modernas. Su característica distintiva es su excepcional club infantil, que recibe constantemente críticas muy favorables por sus actividades atractivas y su personal dedicado, lo que lo convierte en un lugar perfecto para familias que buscan un entorno divertido y seguro para sus pequeños. El resort también cuenta con acceso directo a la playa, lo que proporciona una comodidad inigualable para los amantes de la playa. Si bien muchos huéspedes elogian las habitaciones espaciosas y la excelente ubicación, algunos señalan la necesidad de actualizaciones. Las parejas también pueden encontrar relajación aquí, disfrutando de las diversas instalaciones. Para garantizar una estancia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que pregunten sobre el posible ruido de la construcción al hacer la reserva y que consideren explorar las opciones gastronómicas cercanas para el desayuno, ya que la oferta del hotel puede ser bastante costosa. También se recomienda verificar el estado de la habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones y servicios diseñados para mejorar la experiencia del huésped. Las piscinas climatizadas cubiertas y al aire libre son un punto destacado importante, elogiadas constantemente por su calidez y limpieza, lo que las hace agradables incluso durante los climas más fríos. El club infantil destaca como una característica particularmente sólida, y los huéspedes elogian sus actividades bien estructuradas, su personal dedicado y su ambiente limpio, lo que garantiza que los niños estén entretenidos y bien atendidos. Un gimnasio bien equipado está disponible para los entusiastas del fitness, aunque algunos huéspedes notaron la ausencia de un dispensador de agua. El conveniente servicio de playa, que proporciona sillas, sombrillas y toallas, es muy apreciado por el acceso directo a la playa. Si bien el Wi-Fi generalmente está disponible y funciona, algunos huéspedes experimentaron inestabilidad dentro de sus habitaciones. Además, las salas de juegos con ping pong, mesas de billar y PS5 ofrecen más opciones de entretenimiento.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son mixtos, y muchos destacan los apartamentos espaciosos que acomodan cómodamente a las familias, a menudo con cocinas. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas, aunque algunos las describen como demasiado duras. La iluminación es generalmente buena, y aunque algunos aprecian la calidad de la ropa de cama y las toallas, otros encontraron que las toallas eran ásperas o viejas. Los baños suelen ser amplios, y algunos huéspedes elogian las duchas, mientras que otros informaron de una presión débil o accesorios anticuados. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones menciona un fuerte olor a humedad o moho generalizado tanto en las habitaciones como en los pasillos. Muchas habitaciones se describen como anticuadas con muebles viejos y decoración, y el aire acondicionado no funcional (ya sea que no caliente o esté completamente roto) es un problema recurrente. El ruido de la construcción, las habitaciones adyacentes y los pasillos, junto con pisos sucios o ropa de cama manchada ocasionales, también afectaron la comodidad de algunos.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre la comida y la calidad de los alimentos son generalmente positivos, y el desayuno a menudo se describe como excelente, abundante y de alta calidad, que ofrece una amplia variedad de opciones, incluido el vino espumoso, que muchos huéspedes aprecian. El restaurante del hotel también recibe elogios por su deliciosa comida, en particular los platos de mariscos, y su ambiente agradable, complementado con un buen servicio. Sin embargo, el costo del desayuno es un punto importante de controversia para muchos, que lo consideran excesivamente alto y optan por alternativas externas. Algunos huéspedes también notaron que la variedad del desayuno puede ser repetitiva durante varios días, con una percepción de falta de jugos o verduras frescas, y algunos pasteles están secos. La comida junto a la piscina se critica con frecuencia por ser cara, servida en porciones pequeñas y carente de sabor. Además, el servicio de habitaciones puede ser lento, entregando comida fría con un menú limitado, y se informa que el restaurante principal a veces cierra demasiado temprano.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación y la accesibilidad del hotel se destacan constantemente como las principales ventajas, lo que lo sitúa en el corazón de Jurerê. Los huéspedes aprecian la excelente ubicación con acceso directo a la playa, lo que lo hace increíblemente conveniente para disfrutar de la arena y el mar. El hotel también está idealmente situado junto al Jurerê Open Shopping y el Passeio dos Namorados, lo que proporciona un fácil acceso a una variedad de restaurantes, mercados y tiendas, todo dentro de una zona segura y transitable. Esta posición central permite a los huéspedes explorar los alrededores fácilmente a pie. Sin embargo, un punto negativo recurrente es el importante ruido de la construcción y las vistas obstruidas de los proyectos de construcción cercanos, que a menudo no se revelaron antes de la llegada. Si bien el estacionamiento está disponible, su alto costo es una queja frecuente, y algunos huéspedes informaron que la puerta de acceso directo a la zona comercial cierra demasiado temprano por la noche.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio presentan una imagen mixta, con algunas áreas que reciben grandes elogios, mientras que otras suscitan críticas importantes. El personal del club infantil destaca constantemente por su atención, creatividad y profesionalismo excepcionales, lo que le valió elogios generalizados por su cuidado de los niños. Muchos huéspedes también encontraron que el personal general del hotel era educado, servicial y amable, lo que contribuyó a una experiencia positiva, y algunos notaron un proceso de registro rápido. El personal de servicio de playa también se menciona con frecuencia por su atención y eficiencia. Sin embargo, numerosas evaluaciones destacan problemas con el personal de recepción y registro, citando arrogancia, falta de empatía, procesos lentos y largas colas. El servicio de limpieza a menudo se describe como inconsistente, con quejas sobre limpieza superficial, tiempos de respuesta lentos y grosería ocasional. Además, la respuesta de mantenimiento puede ser lenta e ineficaz, y algunos huéspedes encontraron que el personal del bar de la piscina era desatento o grosero, lo que sugiere la necesidad de una capacitación más consistente en todos los departamentos.

Información adicional
Varios huéspedes notaron que, a pesar de su buen mantenimiento, el hotel es más antiguo y necesita una renovación urgente en varias áreas, incluidas las habitaciones, las cubiertas y las puertas, para que coincida con su estándar anunciado. Una preocupación importante y recurrente es la falta de agua potable de cortesía, y los huéspedes expresan su frustración porque el hotel no proporciona agua filtrada ni permite rellenar botellas, incluso rechazando las solicitudes debido a la política de la empresa. Las rígidas políticas de registro y salida del hotel también son un punto frecuente de insatisfacción; los huéspedes a menudo se enfrentan a largas esperas para el registro y se les cobra mucho por cualquier extensión, incluso por unas pocas horas, lo que lleva a una percepción de inflexibilidad. En una nota más positiva, el hotel ofrece clases únicas de arte y cerámica para adultos, que son muy elogiadas como una actividad relajante y agradable. Algunos huéspedes también informaron problemas con una política de "no se permiten invitados", que impide que los visitantes accedan a las instalaciones del hotel.