Residence Inn by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca

El hotel recibe amplios elogios por sus habitaciones espaciosas y cómodas, muchas de las cuales son estudios bien equipados con cocinas pequeñas, lo que hace que los huéspedes se sientan como en casa. Su característica distintiva es su excelente desayuno, descrito consistentemente como abundante y delicioso, estableciendo un alto estándar para la experiencia del huésped. El hotel es particularmente adecuado para asistentes a eventos debido a su proximidad al Parque Olímpico y a los centros de convenciones, y para viajeros de negocios que aprecian las instalaciones integrales. Las familias también encuentran las habitaciones grandes y las comodidades convenientes para estancias más largas, ofreciendo una sensación de hogar lejos del hogar. Si bien la ubicación es ideal para eventos específicos, los huéspedes deben estar preparados para usar servicios de transporte compartido o un coche para acceder a las atracciones turísticas y las playas, ya que el hotel está bastante alejado de estas áreas. Aprovechar el desayuno, altamente valorado, es imprescindible para todos los visitantes, y los huéspedes deben planificar su transporte en consecuencia para explorar la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que generalmente reciben comentarios positivos. El gimnasio se destaca con frecuencia por ser "agradable", "bien equipado" y "súper completo", y algunos huéspedes aprecian su funcionamiento las 24 horas. Una piscina está disponible, descrita como "agradable" y "excelente", aunque algunos huéspedes notan que es "pequeña" o "poco profunda" para el tamaño del hotel. Se proporciona una lavandería, que ofrece comodidad para estancias más largas, aunque algunos encontraron que el costo era un poco alto o tuvieron problemas con la disponibilidad de las máquinas. El Wi-Fi es accesible en toda la propiedad, aunque algunos huéspedes informaron señales inconsistentes. El hotel también cuenta con una pequeña tienda en el vestíbulo para artículos esenciales y refrigerios, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Algunos huéspedes notaron la ausencia de un extractor de baño, lo que puede provocar humedad, y que las ventanas de las habitaciones no se abren, lo que limita la circulación de aire fresco.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza y la comodidad de las habitaciones, a menudo describiéndolas como "impecables", "espaciosas" y "acogedoras". Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a una noche de sueño reparador. Muchas habitaciones cuentan con una cocina pequeña bien equipada con refrigerador, microondas y placa de cocina, lo que brinda comodidad para preparar comidas. El baño generalmente se describe como amplio, aunque algunos huéspedes notaron la falta de un extractor, lo que provocó humedad, y uno mencionó una "ducha terrible". Si bien la mayoría encontró las habitaciones tranquilas, algunos experimentaron niveles de ruido de las habitaciones o pasillos adyacentes, y hubo informes aislados de un olor a moho o olor a cigarrillo/marihuana en ciertos pisos. Algunos huéspedes también informaron problemas con la frecuencia de la limpieza diaria, vasos sucios en la cocina pequeña o problemas menores de mantenimiento, como un refrigerador que no funciona o un fregadero obstruido.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios, descrito como "espectacular", "maravilloso", "variado" y "abundante", con una amplia selección de alimentos frescos, deliciosos pasteles y excelente café. Los huéspedes disfrutan particularmente de la estación interactiva de tortillas y la estación de tapioca, aunque algunos notaron un servicio lento o errores ocasionales con los pedidos durante las horas pico. El restaurante del hotel generalmente ofrece comida "deliciosa" con buena variedad y tamaños de porciones, aunque algunos huéspedes no quedaron impresionados con las opciones de cena o encontraron que los precios de los refrigerios y la cerveza eran altos. Algunos también mencionaron que el área del restaurante podría estar incómodamente fría. Si bien el servicio de habitaciones está disponible, un huésped informó que no pudo usarlo para una comida de media pensión. A pesar de los problemas menores con la velocidad de reposición o el servicio de estaciones específicas, la calidad general de los alimentos y la selección, especialmente en el desayuno, son aspectos destacados importantes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto clave de discusión, siendo muy conveniente para aquellos que asisten a eventos en el Parque Olímpico o centros de convenciones, con algunas áreas incluso a poca distancia. También se destaca por su proximidad a centros comerciales. Sin embargo, su principal inconveniente es su distancia de las principales zonas turísticas y playas, lo que requiere que los huéspedes dependan de los servicios de transporte compartido o de un coche para explorar, con tiempos de viaje que a menudo superan los 15 minutos y están sujetos al tráfico. Si bien una estación BRT se encuentra cerca, algunos huéspedes encontraron que el acceso a ella era difícil o se sentían inseguros por la noche. El estacionamiento es una bolsa mixta; mientras que algunos encontraron estacionamiento gratuito en la calle, otros informaron opciones de valet costosas o la falta de un garaje dedicado, con algunas interacciones negativas con respecto al personal de estacionamiento. En general, la accesibilidad es excelente para fines específicos, pero menos para el turismo general.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Muchos huéspedes destacan el comportamiento acogedor del equipo y su disposición a ir más allá, haciéndolos sentir como en casa. El proceso de registro recibe comentarios mixtos; mientras que algunos experimentaron llegadas rápidas y sin problemas, un número significativo de huéspedes informó esperas muy largas y habitaciones que no estaban listas a su llegada, lo que generó frustración inicial. El servicio de limpieza generalmente se aprecia por su limpieza, aunque algunos huéspedes notaron inconsistencias en el servicio diario o problemas con solicitudes específicas. El personal del restaurante es particularmente elogiado por su amabilidad y eficiencia durante el desayuno. En general, el compromiso del hotel de brindar un excelente servicio al cliente es un tema recurrente, a pesar de algunos desafíos operativos durante los períodos pico.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el vestíbulo y el área de desayuno del hotel son instalaciones compartidas con otras marcas de hoteles, lo que puede generar una gran demanda durante las horas pico. Algunos huéspedes a los que se les asignaron habitaciones accesibles sin solicitarlas expresaron su decepción, ya que estas habitaciones a veces carecían de comodidades estándar como un lavabo de tamaño completo o una ducha no accesible. Si bien el hotel generalmente está bien mantenido, algunos huéspedes notaron que algunas sillas del área de la piscina necesitaban mantenimiento, y hubo informes aislados de manchas de alfombras u olores desagradables en los pasillos. Los huéspedes también mencionaron que no se proporciona agua gratuita en las habitaciones y que los artículos de tocador básicos como hisopos de algodón o gorros de ducha no estaban disponibles de manera constante. El hotel está principalmente orientado a eventos y convenciones, lo que influye en su ubicación y enfoque operativo.