Itapema Beach Hotel & Convention

El hotel ofrece una escapada serena, que se distingue por su acceso directo a la playa y sus cautivadoras vistas al océano, proporcionando un entorno tranquilo para los huéspedes. Su encantador bulevar, con varias tiendas y una cafetería, sirve como un centro neurálgico para la relajación y la interacción social. Los huéspedes destacan constantemente las habitaciones espaciosas y los alojamientos cómodos, que garantizan una estancia reparadora. El atento personal, que es excepcional, y las excelentes instalaciones, que incluyen varias piscinas, contribuyen significativamente a una experiencia positiva. Este destino es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada romántica o celebrar ocasiones especiales, y para familias que buscan unas vacaciones relajantes con amplias actividades para niños. Los amantes de la naturaleza apreciarán la abundante vegetación y la diversa avifauna. Para mejorar su visita, considere explorar la tranquila y hermosa bahía ubicada a poca distancia a pie, que ofrece condiciones ideales para nadar, y prepárese para que la playa principal sea más adecuada para el surf.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de servicios diseñados para la relajación y la recreación. Los huéspedes elogian con frecuencia las piscinas cubiertas y al aire libre climatizadas, que mantienen una temperatura agradable, lo que las hace agradables independientemente del clima. Un práctico bar en la piscina ofrece bebidas y aperitivos refrescantes con un servicio atento. Para aquellos que buscan mantenerse activos, hay un gimnasio disponible, aunque algunos huéspedes señalaron que el equipo podría beneficiarse de actualizaciones. Las opciones de bienestar adicionales incluyen una sauna. Las familias aprecian el club infantil dedicado con personal de recreación atractivo, que garantiza que los niños estén bien entretenidos. El bulevar central ofrece una variedad de tiendas y una cafetería, creando un espacio social vibrante, aunque algunos visitantes encontraron que podía hacer calor. Los entusiastas del deporte pueden disfrutar de pistas de tenis, un campo de golf y tenis de playa. Si bien hay una sala de juegos, algunos huéspedes sintieron que carecía de una selección diversa de juegos reales. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito y cuenta con un helipuerto.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la impecable limpieza y la comodidad general de los alojamientos. Las habitaciones espaciosas y los apartamentos se describen con frecuencia como amplios y bien organizados, proporcionando un ambiente relajante. Muchas reseñas destacan las camas cómodas y las buenas almohadas, que garantizan una noche de sueño reparador. La estructura moderna de las habitaciones, que a menudo cuenta con iluminación indirecta y un amplio armario, contribuye a una estancia agradable. Un número significativo de habitaciones ofrece impresionantes vistas al océano desde sus balcones, lo que mejora la experiencia escénica. Las excelentes duchas se destacan por su agua caliente constante y la facilidad de regulación de la temperatura. Algunos chalets incluso incluyen un jacuzzi para mayor lujo. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, algunos huéspedes mencionaron que algunas habitaciones se sentían oscuras o tenían muebles anticuados, lo que sugiere la necesidad de una renovación. Además, algunos encontraron que las cortinas opacas eran menos efectivas de lo deseado, y algunos notaron la ausencia de un bidé.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre la experiencia gastronómica del hotel son variados, y el desayuno generalmente recibe grandes elogios por su variedad, fruta fresca y calidad general de la comida. Los huéspedes aprecian la amplia selección de opciones disponibles para comenzar el día. Sin embargo, algunos informaron problemas durante los períodos de mayor actividad, como la reposición lenta de artículos populares como café y pan, y la escasez ocasional de platos limpios. El servicio de cena, que a menudo se incluye en los paquetes de media pensión, obtiene críticas más mixtas. Si bien algunos huéspedes describen la calidad de la comida como excelente y deliciosa, otros la encontraron mediocre, con falta de variedad o servida fría. El ambiente del restaurante se describe constantemente como hermoso y bien decorado. El servicio de habitaciones ocasionalmente experimentó retrasos o confusión en los pedidos. Un punto común de controversia son las bebidas caras, y muchos huéspedes señalan el alto costo del agua, la cerveza y los cócteles. Un huésped con restricciones dietéticas informó una experiencia negativa debido a la información errónea del personal, a pesar de los esfuerzos del chef.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, que ofrece acceso directo a la playa justo en frente de la propiedad. Esta playa principal, sin embargo, a menudo se describe como agitada y brava, lo que la hace más adecuada para los surfistas y menos ideal para nadar, especialmente para los niños. Un punto culminante importante es la bahía tranquila cercana, ubicada a aproximadamente un kilómetro de distancia, que es muy recomendable para nadar y ofrece aguas hermosas y tranquilas. El hotel ofrece sillas y sombrillas en este lugar más tranquilo, accesible mediante un agradable paseo o a través de un condominio cercano. La proximidad del hotel a la BR-101 garantiza un fácil acceso para las llegadas y salidas. Si bien el hotel ofrece aparcamiento, incluidas opciones cerca de los chalets, los huéspedes notaron la falta de taxis disponibles fuera de la propiedad. Algunos visitantes también expresaron que la ubicación algo aislada del hotel significa una falta de opciones gastronómicas externas cercanas, lo que los lleva a sentirse dependientes de las instalaciones del hotel.

Personal y servicio
El excepcional personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su servicio atento, su comportamiento servicial, amable y proactivo. Muchos huéspedes destacaron la voluntad del personal de ir más allá, brindando sorpresas especiales para ocasiones como aniversarios y ofreciendo registro de entrada anticipado cuando fue posible. La impecable limpieza se elogia con frecuencia por su eficiencia y minuciosidad. El personal de recreación infantil es particularmente muy elogiado por sus actividades atractivas y su enfoque atento. Sin embargo, los procesos de registro de entrada y salida son un punto recurrente de frustración, a menudo descritos como lentos y largos, especialmente durante los períodos de mayor actividad. Algunos huéspedes informaron casos de mala comunicación entre el personal y con los huéspedes, lo que generó confusión. También se mencionaron que el hotel estaba con poco personal a veces, lo que afectaba la velocidad del servicio, e incidentes aislados de problemas con el personal de seguridad que involucraban a bañistas en la playa pública. A pesar de estos desafíos, la dedicación general del personal a la satisfacción de los huéspedes es un tema destacado.

Información adicional
El hotel, que tiene una notable historia hotelera como propiedad renovada, ofrece una combinación única de características. Un punto común de retroalimentación gira en torno a la falta de entretenimiento nocturno o música en vivo fuera de la temporada alta, lo que algunos huéspedes sintieron que hacía que las noches fueran menos vibrantes. La propiedad incluye un campo de golf con un instructor y pistas de tenis bien mantenidas. El bulevar central sirve como una encantadora área social y comercial, aunque algunos huéspedes notaron que podría beneficiarse de un mejor control climático. Las observaciones ambientales incluyeron preocupaciones sobre la basura en la playa pública directamente en frente del hotel. Los huéspedes deben tener en cuenta que no se proporciona agua de cortesía, y todas las bebidas en el lugar se consideran caras. El hotel mantiene una política de cancelación estricta, sin reembolsos incluso por emergencias documentadas, lo que causó una gran decepción para algunos. Además, algunos huéspedes informaron problemas con el personal de seguridad en la playa pública y una ausencia general de taxis disponibles.