Marriott Hotel Buenos Aires Ezeiza Airport

Este hotel es una parada muy conveniente, principalmente debido a su acceso directo al aeropuerto internacional a través de un servicio de transporte gratuito. Es una opción ideal para viajeros aéreos con vuelos temprano por la mañana, llegadas tardías o escalas largas, ya que ofrece una base cómoda y práctica. Los viajeros de negocios que asistan a eventos o necesiten acceso rápido al aeropuerto también encontrarán su ubicación beneficiosa. Si bien algunos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas y los restaurantes del hotel, otros señalan problemas con el ruido y el servicio inconsistente. Para familias y parejas que buscan un punto de tránsito conveniente, el hotel ofrece servicios esenciales, aunque no es adecuado para explorar el centro de la ciudad. Para garantizar una estancia reparadora, se aconseja a los huéspedes que confirmen los arreglos del servicio de transporte con antelación y que consideren la posibilidad de solicitar una habitación alejada de los espacios para eventos o de la carretera principal.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un servicio de transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto, que funciona cada hora, lo cual es muy apreciado por su comodidad, aunque algunos huéspedes informan de dificultades iniciales con la comunicación para las recogidas. Hay piscinas tanto al aire libre como cubiertas; la piscina al aire libre está disponible, pero no está climatizada y puede estar a la sombra, mientras que el acceso a la piscina de spa cubierta requiere un cargo adicional y está restringido a los adultos, un punto de frecuente frustración para los huéspedes. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos lo consideran básico. La conectividad Wi-Fi recibe críticas mixtas, ya que algunos experimentan señales débiles y velocidades lentas, mientras que otros la encuentran lo suficientemente estable para el trabajo a distancia. Se proporcionan otros servicios en la habitación, como hervidores, pero los huéspedes señalan la falta de vasos o tazas adecuados, y a menudo solo encuentran vasos de espuma de poliestireno. El aparcamiento está disponible, pero no está cubierto y se encuentra a cierta distancia de la recepción.

Limpieza y confort de la habitación
Las habitaciones se describen generalmente como espaciosas y limpias, y muchos huéspedes elogian las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad que contribuyen a un sueño reparador. Sin embargo, varias evaluaciones indican que la decoración y el mobiliario de las habitaciones están anticuados y podrían beneficiarse de una actualización, y algunos mencionan cromo desgastado y pequeños descuidos de limpieza. Un problema recurrente importante es el ruido, derivado de fiestas en el lugar, ruido de la carretera, ruido de la gasolinera y ruido del pasillo, a menudo debido a un aislamiento acústico deficiente. El sistema de aire acondicionado es un punto importante de controversia, que se informa con frecuencia como que no funciona, que es centralizado sin control individual, o que hace que las habitaciones estén demasiado calientes o demasiado frías, lo que obliga a los huéspedes a abrir las ventanas y soportar el ruido exterior. Los baños suelen estar limpios, pero a veces carecen de agua caliente, tienen grifos que gotean o faltan elementos básicos como un tapón de bañera o toallitas.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel cuenta con dos restaurantes principales: un asador muy elogiado y un restaurante italiano. El asador se destaca con frecuencia por su deliciosa cena de carne y sus generosas porciones, a menudo citado como uno de los mejores para carne en la zona. El restaurante italiano también recibe comentarios positivos por su pasta y pizza, y los huéspedes aprecian la calidad y el tamaño sustancial de las porciones. Hay un bar disponible, que ofrece comida de bar como hamburguesas y sándwiches, que generalmente son bien recibidos. El desayuno recibe críticas mixtas; algunos huéspedes lo consideran un surtido muy bueno y completo con una variedad de opciones que incluyen fruta fresca, pasteles y platos calientes, mientras que otros lo consideran básico, caro o carente de opciones saludables. Las opciones de desayuno temprano por la mañana se señalan como muy limitadas, y normalmente consisten solo en zumo y galletas.

Ubicación y accesibilidad
La principal ventaja del hotel es su ubicación conveniente cerca del aeropuerto internacional, normalmente a 7 o 10 minutos en coche, lo que lo convierte en una excelente opción para viajes aéreos. Un servicio de transporte gratuito cada hora facilita los traslados desde y hacia el aeropuerto, aunque algunos huéspedes han informado de dificultades iniciales con la coordinación de la recogida a su llegada. Sin embargo, el hotel está situado en una zona aislada con prácticamente ninguna tienda de comestibles o servicios cerca, lo que limita las opciones para los huéspedes que deseen explorar fuera de la propiedad. Sus alrededores inmediatos incluyen una gasolinera, una carretera con mucho tráfico y un club nocturno cercano, que contribuyen al ruido exterior. El hotel también está bastante lejos del centro de la ciudad, lo que requiere un viaje en taxi o en coche compartido largo y potencialmente costoso, lo que lo hace inadecuado para aquellos que planean visitar las atracciones de Buenos Aires.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes sobre el personal y el servicio son variados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento, profesional y eficiente, destacando en particular su disposición a ayudar con diversas solicitudes. Los conductores del servicio de transporte son constantemente elogiados por su puntualidad y amabilidad. Sin embargo, un número notable de evaluaciones describe casos de mal servicio, y el personal es percibido como poco servicial, arrogante o falto de empatía. Los problemas notificados incluyen procesos de registro lentos, errores de facturación y una falta general de información sobre las instalaciones o políticas del hotel. La comunicación también puede ser un desafío, ya que el dominio del inglés varía entre los miembros del personal fuera de la recepción, y algunos huéspedes experimentaron falta de respuesta a través de las plataformas de mensajería.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el acceso a la piscina cubierta y a las instalaciones de spa del hotel no está incluido en la tarifa de la habitación y conlleva un cargo adicional, y que la piscina cubierta está restringida solo a adultos, lo que ha causado decepción a algunas familias. El hotel mantiene horarios estrictos de entrada y salida, y puede haber tarifas de almacenamiento de equipaje si no están directamente asociadas con una estancia reservada. Para los huéspedes que salgan muy temprano, el hotel no ofrece cajas de desayuno completas, sino que proporciona solo artículos limitados como zumo y galletas. El sistema de aire acondicionado está controlado centralmente, lo que significa que no es posible realizar ajustes individuales de la temperatura de la habitación. Si bien el hotel está experimentando algunas renovaciones, algunas áreas aún muestran signos de desgaste. La propiedad está vallada y tiene un guardia de seguridad de servicio, lo que contribuye a una sensación de seguridad para los huéspedes.