Royal Regency Palace Hotel

Este hotel ofrece una escapada urbana céntrica, a menudo destacada por su ubicación conveniente y una zona en la azotea con piscina y vistas al Cristo Redentor. Es ideal para turistas y parejas que desean explorar la ciudad, así como para familias que buscan comodidades accesibles. Si bien muchos huéspedes elogian la variedad del desayuno y la atención del personal, algunos señalan inconsistencias en el mantenimiento y la limpieza de las habitaciones. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar una habitación alejada de las zonas ruidosas o de las unidades de aire acondicionado y aclarar cualquier posible cargo adicional al hacer el registro de entrada, como el almacenamiento de equipaje o las botellas de agua en la habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una popular zona de piscina en la azotea que, a pesar de ser descrita como pequeña, ofrece agradables vistas y un ambiente relajante. Los huéspedes también tienen acceso a una sauna y un gimnasio, aunque algunos señalan que el equipo del gimnasio puede ser antiguo o necesitar reparación. Si bien los ascensores suelen ser eficientes, algunos huéspedes experimentaron problemas con la conexión Wi-Fi, que era lenta o inestable en sus habitaciones, aunque a menudo era mejor en las zonas comunes. Un punto recurrente de controversia es la tarifa de almacenamiento de equipaje, que muchos huéspedes consideran inesperada e inconveniente. Algunas reseñas mencionan la disponibilidad de salas de reuniones, aunque su uso podría generar cargos adicionales.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos. Muchos huéspedes consideran que sus habitaciones están generalmente limpias y aprecian el servicio de limpieza diario. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones destaca problemas como moho y filtraciones en las paredes y en los baños, lo que provoca olores desagradables a humedad. Algunos huéspedes informaron de sábanas manchadas y toallas viejas y desgastadas, mientras que algunos incluso mencionaron chinches. Los tamaños de las habitaciones a menudo se describen como pequeños, y los niveles de ruido de la calle, los pasillos o las habitaciones adyacentes son una queja frecuente. Los problemas con el aire acondicionado (que no enfría, gotea o es ruidoso) también son comunes. Además, algunas habitaciones, según los informes, tienen colchones incómodos o accesorios rotos, y falta de servicios básicos como champú o un espejo de cuerpo entero.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe elogios generalizados por su variedad y calidad, y muchos huéspedes destacan la fruta fresca, el buen queso y los artículos tradicionales brasileños como el pão de queijo. Se observa que el desayuno comienza temprano, lo cual es conveniente para los huéspedes con planes tempranos. El restaurante del hotel también es elogiado por su buena comida y servicio, que ofrece opciones a la carta para el almuerzo y la cena. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el área de desayuno estaba abarrotada y cálida, y algunos mencionaron que la calidad de ciertos artículos, como los huevos, podría ser inconsistente. También hubo comentarios sobre que el bar no siempre estaba abierto o tenía opciones limitadas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo convierte en una opción popular para explorar la ciudad. Está convenientemente situado a poca distancia de la playa de Flamengo y a una o dos cuadras de estaciones de metro como Largo do Machado y Catete, lo que proporciona fácil acceso a varias atracciones. Los huéspedes aprecian la proximidad a numerosos restaurantes, farmacias, supermercados, tiendas y bares. Si bien muchos consideran que el área inmediata es segura, especialmente durante el día, algunos expresan preocupaciones sobre la seguridad por la noche debido a la presencia de personas sin hogar. El estacionamiento está disponible, aunque normalmente es un servicio de pago y las plazas pueden ser limitadas.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por ser amable, servicial y atento. Muchos huéspedes destacan el rápido proceso de registro y la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como cambios de habitación o necesidades dietéticas especiales en el desayuno. El servicio de limpieza a menudo se describe como eficiente y cortés, lo que garantiza que las habitaciones estén bien mantenidas. El servicio de aparcacoches también destaca por su eficiencia. Sin embargo, algunas reseñas mencionan casos de personal poco servicial o indiferente, particularmente con respecto a problemas de mantenimiento o procesos de reembolso. La comunicación a veces puede ser un desafío debido a las barreras del idioma, y algunos huéspedes no estaban satisfechos con la política del hotel de cobrar por el almacenamiento de equipaje.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que las botellas de agua en la habitación se cobran, un detalle que no siempre se indica claramente, lo que genera tarifas inesperadas al momento del check-out. El hotel ha estado en renovación, lo que, si bien tiene como objetivo mejorar las instalaciones, a veces puede provocar ruido u olores a pintura en ciertas áreas. Se observa que algunas habitaciones no tienen ventanas o tienen ventanas pintadas, mientras que otras cuentan con balcones. Ha habido informes de mala insonorización en algunas habitaciones, particularmente en las comunicadas, y problemas ocasionales con el suministro de agua o la disponibilidad de agua caliente. El hotel cobra una tarifa de almacenamiento de equipaje por las maletas que se dejan antes del registro de entrada o después del registro de salida.