Anselmo Buenos Aires, Curio Collection by Hilton

El hotel ofrece una combinación única de lujo moderno en una mansión histórica bellamente restaurada, con un jardín/patio interior inteligente y visualmente atractivo. Su excelente ubicación directamente en la Plaza Dorrego, repleta de mercados vibrantes y actuaciones espontáneas de tango, es un punto culminante característico, lo que lo hace ideal para turistas y entusiastas de la cultura. Los huéspedes elogian constantemente el diseño distintivo del hotel, el personal excepcional y su posición central. Es una opción popular para parejas que celebran ocasiones especiales, viajeros de negocios y mujeres que viajan solas que aprecian el entorno seguro y animado. Para mejorar su estancia, se aconseja a los huéspedes que aprovechen los excelentes tipos de cambio de divisas del hotel en la recepción para mayor comodidad y buena relación calidad-precio. Además, tenga en cuenta los días de mercado los fines de semana, ya que el acceso en taxi directamente a la entrada del hotel puede ser complicado, lo que podría requerir una corta caminata con el equipaje sobre adoquines.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un impresionante jardín interior o "pulmón interno" que es a la vez inteligente en su diseño y visualmente atractivo, proporcionando un escape tranquilo. Las renovaciones recientes han añadido una nueva piscina en la azotea y un gimnasio bien equipado, ambos descritos como grandes adiciones para la relajación y el fitness, aunque algunos huéspedes anteriores señalaron que la piscina estaba temporalmente fuera de servicio. Los huéspedes informan constantemente de que el Wi-Fi es fiable y funciona bien en todo el establecimiento, lo que garantiza la conectividad tanto para el ocio como para los negocios. El hotel también ofrece salas de reuniones y espacios para eventos bien equipados que se han utilizado con éxito para funciones corporativas, recibiendo elogios por su diseño y catering. La presencia de un bar elegante y un buen restaurante dentro del hotel aumenta la comodidad, aunque las instalaciones para comer se detallan en una sección aparte.

Limpieza y confort de la habitación
La mayoría de los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, y muchos elogian las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad que garantizan un sueño reparador. Sin embargo, hay comentarios mixtos con respecto al diseño de la habitación y el ruido. Algunas habitaciones se describen como espaciosas, particularmente las suites, mientras que otras se consideran pequeñas o estrechas. Un punto recurrente de preocupación es el diseño del cuarto de baño, que a menudo presenta un concepto abierto con puertas de cristal, lo que lleva a una falta de privacidad y la posibilidad de que haya suelos mojados debido a la ausencia de puertas de ducha adecuadas. Muchos huéspedes informan de problemas importantes con los niveles de ruido, citando una mala insonorización entre las habitaciones, lo que permite escuchar claramente las conversaciones e incluso los estornudos de los vecinos. El ruido del patio y de la calle, especialmente durante los días de mercado, también puede ser perturbador. Algunos huéspedes notaron problemas con la eficacia del aire acondicionado y la falta de enchufes USB accesibles o botellas de agua de cortesía.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe críticas mixtas; mientras que muchos huéspedes lo describen como completo, bueno y fresco, con una variedad de pasteles, huevos, quiche, jamón, queso y fruta, algunos encontraron la selección básica o repetitiva durante estancias más largas. También se mencionan cargos adicionales por artículos como capuchino o preparaciones de huevos específicas, que algunos huéspedes encontraron inesperados para un hotel de este calibre. El restaurante y el bar del hotel son generalmente bien considerados, ofreciendo comida y bebidas de buena calidad, con elogios específicos para las deliciosas empanadas y los cócteles bien preparados. El ambiente en estas áreas de comedor se describe a menudo como agradable y elegante. El servicio de habitaciones destaca por ser rápido y ofrecer opciones de comida decentes. En general, la experiencia gastronómica se considera un aspecto conveniente y agradable de la estancia, a pesar de algunas críticas menores con respecto a la variedad del desayuno y los costes adicionales.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación en el histórico barrio de San Telmo, directamente en la Plaza Dorrego, lo que supone un gran atractivo para los huéspedes. Esta céntrica posición sitúa a los visitantes al alcance inmediato del vibrante Mercado de San Telmo y de la famosa feria callejera de los domingos, que ofrece puestos de antigüedades, artistas callejeros y bailarines de tango justo a la puerta. Muchas atracciones populares, como la Casa Rosada y Puerto Madero, están a poca distancia a pie. Si bien el ambiente animado es una ventaja significativa, los huéspedes deben ser conscientes de que la zona puede estar muy concurrida, especialmente los fines de semana, lo que dificulta el acceso en taxi directamente al hotel debido al cierre de calles. Esto puede requerir caminar unas pocas cuadras con el equipaje sobre calles empedradas. A pesar de esto, la zona se percibe generalmente como segura, y los servicios de Uber están fácilmente disponibles y son asequibles para explorar otras partes de la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios abrumadores por su excepcional servicio, amabilidad y atención. Muchos huéspedes destacan su disposición a ir más allá, haciendo que las estancias se sientan personalizadas y acogedoras. El proceso de registro se describe a menudo como rápido y eficiente, y el personal se adapta a las llegadas anticipadas cuando es posible. Los huéspedes aprecian la ayuda del personal para proporcionar recomendaciones locales, ayudar con el equipaje, organizar el transporte e incluso ofrecer apoyo durante situaciones inesperadas como necesidades médicas o pérdida de pasaportes. Se hacen menciones específicas al equipo de desayuno por sus cálidos saludos y su eficiente servicio, y al personal de recepción por su asistencia proactiva y su agradable comportamiento. Si bien se observaron algunas experiencias negativas aisladas con personal de recepción específico, la gran mayoría de las reseñas elogian a todo el equipo por su dedicación a la satisfacción de los huéspedes.

Información adicional
El hotel ofrece un servicio conveniente de cambio de divisas en la recepción, que ofrece tipos de cambio favorables para USD y euros, lo cual es muy apreciado por los viajeros internacionales. Sin embargo, un punto notable de controversia para algunos huéspedes es la política de depósito por daños del hotel, que cobra una cantidad significativa por noche, que aparece como un cargo en las tarjetas de crédito en lugar de una retención, lo que causa confusión y frustración a algunos. Para los miembros del programa de recompensas, el hotel ofrece varios beneficios, que incluyen botellas de agua de cortesía a la llegada, una bebida de cortesía y acceso a un salón con preparaciones para la pausa del café, junto con opciones de registro temprano y salida tardía sujetas a disponibilidad. Algunos huéspedes, sin embargo, notaron una falta general de botellas de agua de cortesía en las habitaciones para los no miembros o aquellos sin estatus. El hotel también ofrece guardaequipaje para los huéspedes.