NH Collection Buenos Aires Lancaster

El hotel recibe amplios elogios por su ubicación céntrica, a menudo destacada como su mayor fortaleza, situando a los huéspedes a poca distancia de las principales atracciones y centros de transporte. Sus recientes renovaciones han introducido un diseño moderno en las zonas comunes, contribuyendo a un ambiente elegante. Los huéspedes elogian constantemente al atento personal y el excelente desayuno, que se citan con frecuencia como características destacadas. El hotel es ideal para turistas y viajeros de negocios debido a su excelente ubicación y sus funcionales servicios, mientras que parejas y familias también lo encuentran cómodo y acogedor. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación alejada de la avenida principal para disfrutar de noches más tranquilas, y tenga en cuenta que, aunque las renovaciones están en curso, la mayoría de los huéspedes las consideran discretas.

Instalaciones y servicios
El hotel está actualmente en proceso de renovación, lo que genera comentarios mixtos sobre sus instalaciones. Muchos huéspedes aprecian las zonas del vestíbulo, el salón y el restaurante, recientemente renovadas, y las describen como espectaculares y fáciles de usar. Sin embargo, algunas zonas todavía parecen desgastadas o anticuadas, y ciertas instalaciones, como el gimnasio, se mencionan con frecuencia como pequeñas, limitadas, mal equipadas o incluso cerradas debido a las obras de renovación. La conectividad Wi-Fi recibe comentarios variados, algunos experimentan señales débiles o dificultades para conectarse, especialmente para los ordenadores portátiles, mientras que otros la consideran adecuada. Los servicios de la habitación, como las cafeteras y los hervidores, son generalmente apreciados, aunque algunos huéspedes informan de problemas con la reposición de las cápsulas de café. Los ascensores a veces se describen como pequeños y antiguos. Los huéspedes también valoran la disponibilidad de agua fría y tarros de caramelos en la zona de recepción. Es importante tener en cuenta que el hotel no dispone de spa ni piscina.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y el confort de las habitaciones son variados. Muchos huéspedes describen sus habitaciones como impecables, muy limpias y limpiadas a fondo todos los días. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser cómodas y enormes, a menudo equipadas con ropa de cama de alta calidad que contribuye a un sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes informaron de problemas que van desde una limpieza mediocre hasta habitaciones sucias, con colchones manchados, almohadas mohosas y polvo. Las condiciones de las habitaciones varían, algunas son amplias, funcionales y tranquilas, con baños modernos y suelos de parqué de madera. Por el contrario, otras habitaciones se describen como oscuras debido a los colores de la pintura o a la mala iluminación, viejas, anticuadas o necesitadas de reforma, con problemas como zócalos podridos, armarios rayados y cortinas desgarradas. Las experiencias en el baño son particularmente variadas, algunos los elogian como impresionantes y con excelentes duchas, mientras que otros informan de duchas con fugas que inundan el suelo, accesorios desgastados, desagües atascados, bañeras desconchadas y falta de jaboneras o pañuelos faciales. Los niveles de ruido son generalmente bajos, especialmente para las habitaciones que no dan a la avenida principal, aunque algunos huéspedes experimentaron ruido de la calle o ruido de las habitaciones vecinas. El aire acondicionado es mayormente eficaz, pero algunos huéspedes informaron de problemas con su funcionamiento.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y se describe con frecuencia como excelente, delicioso, variado, abundante y de alta calidad. Los huéspedes aprecian la amplia selección de zumos recién exprimidos, la diversidad de pasteles (incluidas opciones sin gluten), frutas, fiambres y opciones calientes como huevos y salchichas, aunque algunos señalan que la selección caliente puede ser limitada o que la estación de huevos se agota. El café es muy elogiado por su delicioso sabor y buena calidad, con opciones de café para llevar o capuchino. La zona de comedor se describe a menudo como de estética agradable, aunque algunos encontraron que la sala de desayunos temporal durante las renovaciones era incómoda o pequeña. Si bien la mayoría de los huéspedes elogian el desayuno, algunas reseñas recientes mencionan un servicio precario con una lenta reposición de artículos como el yogur y una falta de variedad durante estancias más largas. Los comentarios sobre el restaurante y el bar fuera del desayuno son mixtos, algunos disfrutan de bebidas por la noche o encuentran que el restaurante está bien gestionado para almuerzos y cenas, especialmente durante eventos culinarios especiales. Sin embargo, algunos huéspedes señalan que el bar del vestíbulo o las instalaciones del restaurante están cerrados los fines de semana o después del desayuno debido a las renovaciones, lo que limita las opciones gastronómicas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como su característica más fuerte, lo que lo hace muy conveniente y estratégico para explorar la ciudad. Está situado en el microcentro, cerca del barrio de Retiro y del distrito de negocios. Los huéspedes aprecian su distancia a pie a numerosas atracciones principales y puntos de interés, incluyendo Galerías Pacífico, la calle Florida, Puerto Madero, San Telmo, el Obelisco y la Casa Rosada. Muchos señalan que se sienten seguros caminando por los alrededores, incluso de noche, aunque algunos aconsejan precaución y utilizar servicios de transporte compartido después del anochecer. La proximidad al transporte público es también una ventaja significativa, con la estación de tren ligero y las paradas de autobús (incluido el autobús turístico) cerca, lo que proporciona un fácil acceso a otras partes de la ciudad y al aeropuerto. El hotel también está a un corto paseo de la estación de Buquebus, lo que lo hace ideal para aquellos que viajan hacia o desde el puerto. La zona ofrece muchas opciones gastronómicas y zonas comerciales, con un mini-mercado convenientemente situado justo fuera del hotel. El aparcamiento no está disponible en el hotel, lo que es un motivo de preocupación para algunos huéspedes, y el hotel no ofrece una solución para esto.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y se describe como excelente, magnífico, muy amable, servicial, atento, profesional, amable, acogedor y complaciente. Muchos huéspedes destacan su disposición a ir más allá para ayudar con las peticiones, proporcionar indicaciones y ofrecer recomendaciones locales para excursiones y restaurantes. A menudo se hace mención específica del personal de recepción por su proceso de registro rápido y su ayuda en general, aunque algunos huéspedes informan de casos de personal de recepción antipático o indiferente, servicio lento o políticas inconsistentes con respecto a los métodos de pago o las reservas de taxis. El personal de desayuno es particularmente elogiado por su atención, amabilidad y eficiencia, a menudo haciendo que los huéspedes se sientan felices y bien atendidos. El servicio de limpieza generalmente recibe comentarios positivos por mantener las habitaciones limpias, aunque algunas reseñas mencionan problemas con la limpieza tardía de la habitación o la falta de respuesta a las solicitudes de toallas adicionales. Los huéspedes que celebran ocasiones especiales como lunas de miel aprecian el atento servicio personalizado, que incluye detalles de bienvenida como vino espumoso y bombones. El hotel destaca por su servicio familiar y su política de admisión de mascotas, aunque encontrar zonas exteriores adecuadas para las mascotas puede ser un reto. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes experimentaron personal que no respondía a peticiones específicas o una falta de conocimiento con respecto a la información local o las políticas del hotel, como la reserva de taxis.

Información adicional
El hotel está frecuentemente en renovación, lo que tiene un impacto mixto en la experiencia del huésped. Si bien algunos huéspedes aprecian el vestíbulo, el restaurante y los pasillos renovados y encuentran el trabajo discreto, otros informan de inconvenientes como instalaciones comunes limitadas, bares o restaurantes cerrados fuera de las horas de desayuno y una sala de desayunos pequeña durante el período de renovación. Los huéspedes deben ser conscientes de que las instalaciones del gimnasio a menudo están cerradas o limitadas debido a estas renovaciones, con una instalación alternativa cercana a veces ofrecida, pero descrita como mal equipada. Algunos huéspedes experimentaron problemas con las tarifas de registro anticipado o las políticas de salida tardía, encontrándolas caras o inconsistentes. El hotel ofrece una política de admisión de mascotas, que es apreciada por los huéspedes que viajan con animales, aunque encontrar zonas exteriores adecuadas para las mascotas cercanas puede ser un reto. Algunos huéspedes notaron una tasa de destino u otros cargos que no se explicaron claramente, lo que llevó a costos inesperados. El hotel proporciona paraguas en las habitaciones, un detalle considerado para el clima inesperado. Los huéspedes en viajes de negocios encuentran el hotel adecuado, con buenas instalaciones de trabajo y una ubicación céntrica.