Passagem Concept Hotel e Spa

Este hotel ofrece una escapada urbana encantadora y moderna, reconocido por su excelente ubicación en el histórico barrio de Passagem, que proporciona un ambiente vibrante con vistas al paseo marítimo. Los huéspedes elogian constantemente al atento personal, el delicioso desayuno, la impecable limpieza y el encantador ambiente. Es una opción ideal para parejas que buscan una escapada romántica o luna de miel, turistas que exploran las delicias históricas y gastronómicas de la ciudad y viajeros de negocios debido a su céntrica ubicación. Las familias con niños mayores o adolescentes también encontrarán la ubicación conveniente, aunque el hotel carece de instalaciones específicas para niños pequeños. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener potencialmente mejores vistas, y prepárese para un ambiente nocturno animado dada la proximidad a numerosos bares y restaurantes.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con atractivas piscinas, que ofrecen un espacio agradable para la relajación, aunque algunos huéspedes notaron que el agua puede estar fría ya que no están climatizadas. Hay un restaurante en el hotel que recibe comentarios positivos por su cocina, y una zona de bar. Si bien hay un spa que ofrece masajes disponible y bien considerado, algunos huéspedes expresaron incomodidad con la bañera de hidromasaje o "ofuro" permanentemente llena. Los huéspedes aprecian el diseño moderno general y las acogedoras zonas comunes. Sin embargo, no hay un gimnasio dedicado ni áreas de juego específicas para niños. El Wi-Fi está disponible, pero algunos huéspedes informaron de una conectividad inconsistente o lenta en sus habitaciones.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian la impecable limpieza de las habitaciones y el aroma fresco general del hotel. Las habitaciones a menudo se describen como amplias y cómodas, con ropa de cama de buena calidad y camas cómodas que garantizan un sueño reparador. Muchos aprecian las buenas duchas y la presencia de bañeras de hidromasaje en algunas habitaciones, lo que añade un toque de lujo. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas como humedad en las habitaciones, almohadas rígidas o baños antiguos que necesitan reformas. También hubo informes de ruido de las habitaciones contiguas, la calle o los restaurantes cercanos, y algunas habitaciones tenían mala iluminación, pintura descascarada o asientos de inodoro rotos. Algunas reseñas mencionaron moho en los azulejos del baño o las fundas de las almohadas, y un fuerte olor a cigarrillo en un caso. Además, algunos baños cuentan con semipuertas, lo que provoca derrames de agua en el suelo.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios por ser excelente, variado y delicioso. Los huéspedes aprecian la calidad de los productos, que incluye una amplia selección de zumos frescos, pasteles y opciones saladas, y los artículos se reponen bien durante todo el servicio. El restaurante del hotel también es muy apreciado por su sabrosa carta y su buen servicio, que ofrece una agradable experiencia gastronómica junto a la piscina. Si bien la calidad general de la comida es positiva, algunos huéspedes encontraron que la variedad del desayuno era algo limitada en opciones saladas o repetitiva si se hospedaban por un período prolongado. La carta del restaurante fue descrita como limitada por algunos, y el minibar en las habitaciones suele estar vacío, sin bebidas ni aperitivos básicos.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación en el histórico barrio de Passagem, que se caracteriza por su encantadora arquitectura y una vibrante escena gastronómica. Los huéspedes valoran mucho estar a poca distancia a pie de numerosos bares y restaurantes, que ofrecen diversas opciones gastronómicas y de entretenimiento. También está convenientemente ubicado para acceder a Praia do Forte a pie. Una ventaja significativa es su proximidad directa al servicio de taxi acuático, que proporciona fácil acceso a Ilha do Japonês. Sin embargo, si bien la ubicación es céntrica para los servicios, algunos huéspedes notaron que no está directamente en la playa principal. El aparcamiento es una preocupación recurrente; es de pago, en la calle, descubierto y requiere que los huéspedes dejen las llaves de su coche en el hotel, con informes de disponibilidad limitada y coches siendo movidos.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser extremadamente amable, atento, servicial, educado, solícito y profesional. Los huéspedes destacan con frecuencia su cálida bienvenida, el rápido proceso de registro y la voluntad de hacer todo lo posible para ayudar con el equipaje, proporcionar consejos locales y abordar cualquier inquietud con prontitud. El equipo de limpieza también es elogiado por mantener una impecable limpieza en todo el hotel. Muchas reseñas mencionan específicamente a miembros individuales del personal por su excepcional servicio, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos huéspedes informaron de casos aislados de personal que era menos flexible con las políticas o que mostraba una falta de empatía en situaciones específicas.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que la política de consumo junto a la piscina requiere el pago inmediato de los artículos en lugar de cargarlos a la habitación. Las habitaciones normalmente no incluyen un secador de pelo, que debe solicitarse en la recepción. El hotel utiliza un sistema de tarjeta de alimentación para las luces de la habitación y el aire acondicionado, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente, especialmente al entrar en una habitación oscura. Además, los minibares en las habitaciones generalmente están vacíos, sin ningún artículo pre-abastecido. Si bien el hotel ofrece piscinas agradables, no están climatizadas, lo que puede hacerlas menos atractivas durante el clima más fresco. Algunos huéspedes también notaron la ausencia de televisores inteligentes o una amplia selección de canales por cable en las habitaciones, lo que limita las opciones de entretenimiento.