Clayton Buenos Aires

Este hotel ofrece una estancia única, operando dentro de un edificio de apartamentos, lo que contribuye a su atmósfera distintiva de casa de huéspedes. Una característica notable es su proximidad a los campos de polo, con algunos huéspedes disfrutando de las vistas, aunque es importante tener en cuenta que no todas las habitaciones ofrecen esta vista específica. El aspecto más consistentemente elogiado es el servicio excepcional del personal, con muchos huéspedes destacando su calidez, atención y disposición para ayudar. El hotel es particularmente adecuado para viajeros en tránsito debido a su conveniente ubicación cerca del aeropuerto, y para viajeros de corta estancia que buscan una base cómoda. Sus espacios de coworking bien equipados y su internet confiable también lo hacen una buena opción para viajeros de negocios y nómadas digitales. Para aquellos que viajan en grupos o con familias, la naturaleza complaciente del personal es una ventaja significativa. Para garantizar una llegada sin problemas, tenga en cuenta que el acceso es a través de un portero dentro del edificio de apartamentos, y para los traslados al aeropuerto, a menudo se recomiendan los servicios de transporte compartido en lugar de los taxis del hotel.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones convenientes para los huéspedes. Muchos aprecian la presencia de Smart TVs en las habitaciones, lo que permite el acceso a la transmisión personal, y la disponibilidad de Wi-Fi para mantenerse conectado, aunque algunos huéspedes han informado problemas intermitentes con su confiabilidad. Un punto destacado importante es la acogedora área de cocina común, que ofrece café las 24 horas, té y un dispensador de agua, junto con una selección de frutas y pasteles por la mañana. Además, el hotel cuenta con espacios de coworking cómodos y espaciosos, ideales para los huéspedes que necesitan trabajar de forma remota. Si bien las habitaciones generalmente incluyen un mini-refrigerador y una caja de seguridad, algunos huéspedes han notado la falta de espacio de almacenamiento o escritorio adecuado. Los ascensores se describen con frecuencia como pequeños y pueden ser difíciles de navegar con equipaje, con algunos informes de que están fuera de servicio.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente mixtos. Si bien algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias, modernas y equipadas con camas cómodas y colchones nuevos, un número significativo informó problemas. Muchas reseñas describen las habitaciones como pequeñas, y algunos las encuentran incómodamente así, y algunos mencionaron que las camas estaban rotas o incómodas. Hay quejas frecuentes sobre el estado de la ropa de cama y las toallas, y varios huéspedes señalan que son viejas, manchadas o con pelusa, lo que contrasta con otros que las encontraron limpias. Una preocupación recurrente es la presencia de olores desagradables en los baños, a menudo atribuidos a una mala ventilación o problemas de drenaje. Además, los niveles de ruido son una queja común, con huéspedes que experimentan perturbaciones de los pasillos, ascensores, recepción e incluso la construcción, lo que indica una insonorización inadecuada. También se informaron algunos problemas graves como moho, fugas y ventanas rotas.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que los huéspedes generalmente caracterizan como simple y básico. Las ofertas suelen incluir café, té, tostadas y croissants, y algunas reseñas ocasionalmente mencionan la disponibilidad de fruta. Si bien es conveniente, muchos huéspedes encontraron que la selección de desayuno era bastante limitada, y algunos la describieron como rudimentaria o no completamente desarrollada. Los comentarios específicos incluyeron observaciones de un cargo adicional por ciertas opciones de café, como el café en cápsulas, y, a veces, la falta de acompañamientos básicos como la leche. El desayuno funciona con un modelo de autoservicio y, si bien sirve como un comienzo rápido del día, no ofrece la amplia variedad o calidad que se podría esperar de una experiencia gastronómica de hotel más completa.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, situado en un barrio hermoso y seguro a menudo descrito como moderno, con numerosos restaurantes, bares y tiendas al alcance de la mano. Su proximidad al aeropuerto Jorge Newbery lo convierte en una opción muy conveniente para viajeros en tránsito o aquellos con vuelos tempranos. Los huéspedes aprecian su accesibilidad al transporte público, incluidas las líneas de autobús y metro, lo que facilita la exploración de la ciudad. El hotel también se destaca por estar cerca de los campos de polo y se considera ideal para eventos como la Maratón de Buenos Aires. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron el hotel difícil de encontrar inicialmente, ya que está ubicado en una calle sin salida y carece de señalización prominente. Si bien el estacionamiento de pago está disponible, los huéspedes a menudo recomiendan usar servicios de transporte compartido para los traslados al aeropuerto.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios abrumadoramente positivos, a menudo destacados como el aspecto más fuerte de una estancia. Los huéspedes elogian constantemente al equipo por ser excelente, amable, servicial y excepcionalmente atento a sus necesidades. Muchos críticos elogian al personal acogedor que a menudo se destaca por su buen dominio del inglés y su disposición para brindar recomendaciones locales. Los procesos de check-in y check-out se describen con frecuencia como rápidos y eficientes, y el hotel a menudo se adapta a las solicitudes de check-in temprano. Los miembros del personal son elogiados por su calidez humana y su enfoque proactivo para ayudar a los huéspedes, incluso en situaciones difíciles. Sin embargo, algunos huéspedes informaron casos de falta de respuesta, una actitud desdeñosa o una supuesta incapacidad para resolver problemas, lo que contrasta fuertemente con la mayoría de las experiencias positivas.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel opera dentro de un edificio de apartamentos más grande, lo que significa que el acceso generalmente requiere la interacción con un portero en la planta baja, y la recepción principal se encuentra en el primer piso. Esta configuración le da al establecimiento más una sensación de casa de huéspedes en lugar de un hotel tradicional. Algunos huéspedes han expresado su preocupación por las discrepancias entre las fotos en línea del hotel y las condiciones o vistas reales de la habitación, particularmente con respecto a las vistas de polo anunciadas o las características de la habitación, como los escritorios. Además, algunos huéspedes informaron problemas con la comunicación posterior a la estadía, específicamente con respecto a los cargos inesperados por supuestos daños después del check-out o las dificultades para resolver las disputas de pago, lo que generó frustración con la capacidad de respuesta del hotel en estos asuntos.